to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Krampon Siparişimde Belirsiz Gecikme Ve Açık Teslimat Bilgisi Talebi
6 Kasım 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 46 numara bir krampon sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hesabımda sadece tahmini teslimat tarihi belli olduğunda e-posta ile bilgilendirileceğim yazıyor.
8 Kasım’da siparişimin geciktiğini, yeni teslimat tarihinin daha sonra bildirileceğini belirten bir e-posta aldım. Ancak bu e-postadan sonra da tarafıma ne net bir teslimat tarihi ne de gecikmenin nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, konu hakkında işlem yapılamayacağı, sadece istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Fakat 46 numara ayakkabı fiziksel mağazalarda kolay bulunmadığı için siparişi iptal etmek istemiyorum. Ürünü belirli bir ihtiyacım ve zamanlamam olduğu için, kısa sürede ulaşacağını düşünerek satın almıştım.
Sipariş numarası 405-5161351-1314714 olan ürünümle ilgili olarak, siparişimin gönderilip gönderilmeyeceğinin açıkça belirtilmesini ve gönderilecekse net bir kargoya verilme ve teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum. Ürün temin edilemiyorsa bunun da daha fazla belirsizlik yaratmadan, açık ve dürüst bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişimde Amazon Prime ertesi gün teslimat seçeneğini seçmiş olmama ve Prime aboneliğim bulunmasına rağmen teslimatın bu denli gecikmesi mağduriyet yaratmaktadır.
