Amazon Siparişimin Gecikmesi Ve Cargox’un Yanıtsızlığı

5 Kasım 2026 tarihinde Amazon uygulamasından 19 adet kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarın kargoda” şeklinde teslimat bilgisi yer aldığı için kargo ücretini de buna göre ödedim ve hızlı teslimat beklerken, ürünlerim Cargox firmasına verilmiş olarak görünmesine rağmen 5 gündür İstanbul’da aynı noktada hareketsiz görünüyor.

Cargox’un kendi sisteminden takip yaptığımda kargom İstanbul Pendik’te görünüyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hala ürünlerin Amazon tarafından kendilerine teslim edilmediğini söylüyorlar. Amazon tarafına ulaşmak istediğimde ise telefonlara asla yanıt verilmiyor, sistemde de kargo firması olarak Cargox görünmeye devam ediyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte siparişimi iptal edemiyorum, ücret iadesi alamıyorum ve ne Amazon ne de Cargox net bir açıklama yapmıyor. Amazon sipariş numaram 408-4467571-7638745, Cargox takip numaram ise KAR3446705’tir.

Hem Amazon’un hem de Cargox’un bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek ya ürünlerimi gecikmeden ulaştırmasını ya da eksiksiz ücret iadesi yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.