Amazon.com.tr'den Shark Halı Koltuk Yıkama Makinesi Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Yok

3 Ekim tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 6.999 TL tutarında Shark halı koltuk yıkama makinesi (Shark stainstriker) siparişi verdim ve ürünün 6 Ekim’de teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “sipariş edildi” şeklinde görünüyor, kargoya bile verilmedi ve hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “konu ile ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama, yeni teslimat tarihi ya da çözüm sunulmadı. Ne sipariş iptali ne de gönderimle ilgili açık bir bilgi paylaşılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün en geç yarın itibarıyla tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da onayım alınarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.