Amazon’da İptal Edilen Sipariş İçin Çekilen 1.213 TL Geri Gelmedi

16 Eylül’de Amazon mobil uygulaması üzerinden kitap satın almak için ödeme yaptım. Ödeme sonrasında siparişlerim bölümünde ilgili sipariş bir süre göründü ancak daha sonra iptal edildi olarak görünmeye başladı ve tarafıma “ödeme onaylanmadı” şeklinde bir bilgi verildi. Buna rağmen aynı gün banka hesabımdan 1.213 TL tutarında para Amazon adına çekildi.

Ödeme çekilmesine rağmen iptal edilen bu sipariş için hesabıma bugüne kadar hiçbir iade yansımadı. Bunun üzerine önce Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, para çekiminin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip bankamla görüşmemi istediler. Bankamla görüştüğümde ise işlemin Amazon kaynaklı olduğunu, kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını belirttiler. Böylece taraflar arasında sıkışmış durumdayım ve 16 Eylül’den bu yana hesabımdan çekilen tutar hâlâ iade edilmedi.

Çekilen 1.213 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.