Amazon’da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Ve Telafi Talebinde Çözüm Bulamama

Amazondan Koray Spor satıcısı adidas tensaur 3.0 çocuk ayakkabısı aldım. Aldıktan sonra aynı ürün, aynı satıcı, aynı link, her şey aynı, fiyatı düştü. Baştan Hepsiburada, Trendyol, N11 olmak üzere aradaki farkı hemen geri veriyorlar. Daha önce Amazon’da veriyordu ancak bana ürünü iade edin diyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri iade görüştüm, bizim yetkimiz yok, yapabileceğimiz bir şey yok diyor; oysa Amazon uygulamasında panelimde aradaki farkın bana talep etmem halinde yatacağı söyleniyor. Ancak Amazon müşteri temsilcileri çözüm sunmadıkları gibi tarafıma net bir bilgi de vermiyor. Müşteri temsilcisi Y***** hanım çok geç yanıtlıyor, sanki alakası yok ya da yardımcı olmak istiyor gibi. Amazon bitmiş. Yardımcı olunmadı, kayıt açılmadı, net bir muhatap bulup bilgi alamadım. Sipariş Tarihi: 23 Eylül 2026
Sipariş No.: 171-5397632-6669959