Teslim Edilmedi, İade Reddi: Amazon Kedi Maması Sipariş Şikayeti

Amazon üzerinden 407-4740294-7799506 numaralı siparişle kedi maması siparişi verdim. Teslimat sürecinde herhangi bir arama ya da bilgi verilmeden “tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde bir bildirim girilmiş. Oysa ne benimle telefonla iletişime geçildi ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Adana’da Aras Kargo üzerinden görünen bu teslimatla ilgili olarak, 23.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem gerçekleştirildi. Sürekli Amazon’dan sipariş veren biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi talebinde bulundum ancak iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Ürünümü teslim almadığım ve herhangi bir teslimat yapılmadığı halde hem ürün hem para açısından mağdur durumda bırakıldım. Siparişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.