Amazon Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Sorun

Amazon üzerinden cephane Teknoloji satıcısından 13 Ekim 2026 tarihinde 404-0702355-1121934 numaralı Nothing cmf Phone 1 siparişi verdim. Ürün ertesi gün teslimat olarak görünmesine rağmen teslimat tarihleri sürekli ötelenerek gecikti ve sonunda müşteri hizmetleri ürünü teslim almamam gerektiğini söyleyince kargoyu bilerek teslim almadım.

Ürün 17 Ekim’de dağıtıma çıktı, benim teslim almamamın ardından 19 Ekim’de satıcıya geri döndüğü bilgisi verildi. Buna rağmen iptal ve iade süreci başlamadı, bu kez de günlerce iade onayı beklemek zorunda kaldım ve iade süreci ancak bugün başlatılmış görünüyor. Bir haftam kargoyu beklemekle, yaklaşık bir haftam da iade sürecinin başlamasını beklemekle geçti.

Ben hem ürünü kullanamadım hem de 15.599,00 TL tutarındaki bedelim günlerce Amazon ve satıcıda bloke kalmış oldu. Yaşadığım bu zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür gecikmeler için tarafıma bir açıklama ve mümkünse telafi edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.