Stok Yok İddiasıyla Gönderilmeyen Ayakkabı İçin İndirimli Fiyatla Tekrar Gönderim Talebi

29 Eylül’de Amazon üzerinden Adidas Erkek Grand Court Alpha Spor Ayakkabı (41 1/3, Ftwwht/Legink/Broyal) satın aldım. Ancak ürün “stok yok” denilerek tarafıma gönderilmedi ve siparişim hâlâ tamamlanmadı. 2 Ekim’de ürün elime ulaşmayınca durumu fark ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün gönderileceği söylenip tarih ertelendi. Son olarak 23 Ekim’de görüştüğümde de yine stok gerekçesiyle net bir çözüm sunulmadı, sadece iade önerildi. Ben ürünü indirimli fiyattan aldığım için iade etmek istemiyorum, çünkü aynı ürünü şu an aynı fiyata alma imkanım yok.

Sipariş numaram 407-8886702-5983530’dur. Talebim, satın almış olduğum bu ayakkabının tarafıma ilk satın aldığım indirimli fiyattan gönderilmesi ya da güncel satış fiyatı ile ödediğim tutar arasındaki fark kadar alışveriş çeki/kupon tanımlanarak ürünü tekrar alabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.