Amazon Müşteri Hizmetleri

29 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Techburada olan Lenovo thinkbook 14 model bilgisayarı Adana Seyhan’da...n sipariş ettim. 402-2647386-9412333 numaralı bu siparişime rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil”...

08 Mayıs’ta Amazon üzerinden Ubpet marka otomatik kedi tuvaleti için VakıfBank kredi kartımla, yaklaşık 20.500 TL tutarı...nda ve 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 09 Mayıs’ta bu siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hem kartımdan ücret çekildi hem de en az bunun kadar düşündürü...

Uzun süredir Amazon’dan alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar memnundum ancak son yaşadığım olay beni hayal kırıklığına u...ğrattı. Antalya Kepez Güneş Mahallesi’ne teslim edilmek üzere JBL GO 4 hoparlör siparişi verdim. Siparişim 9 Mayıs tarihli ve sipariş numaram 402-2756298-8318719. Ürünü yaklaşık 19...

31 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-4039193-1027527 numaralı sipariş ile Apple iPad Pro (m5) 11 inç, 2 TB, Wi‑Fi... + Cellular, nano‑texture cam, uzay siyahı ürünü satın aldım. Bu siparişi 01 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi y...

Amazon Prime aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyo...rum. Hesabı açarken kullandığım eski numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden SMS veya arama ile doğrulama yapamıyorum. 7–8 defa giriş yapmayı denedim fakat her seferi...

Amazon üzerinden verdiğim 193180643 takip numaralı, be1311140 sipariş numaralı gönderimin teslimatını yapan Kolay Gelsin... firması, yaklaşık son 1 yıldır hafta sonu teslimatı olan ürünlerimde aynı sorunu yaşatıyor. Hafta sonu teslimat seçeneği ile sipariş verdiğim ürünlerde, teslimat günü geldiğinde a...

17.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 405-7677954-54059...46’dır. Siparişim Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve hemen ardından aynı ürünün fiyatının artırıldığını gördüm. Ayrıca hesabımın bana ait olduğundan şüphe ettikle...

15 Mayıs’ta Amazon mobil uygulaması üzerinden Prime üyesi olarak Skechers Arch Fit erkek spor ayakkabı siparişi verdim v...e aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş akşam saatlerinde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, ne kapıma bırakıldı ne de herhan...

Amazon.com.tr üzerinden 2 Mayıs’ta “Bebek ve Sağlık” satıcısından güneş kre...mi siparişi verdim. Ürün önce kargoya verildi olarak göründü, yaklaşık bir ...

Amazon üzerinden Acuvue marka lens solüsyonu siparişi verdim. Siparişimin tutarı 749 TL civarındaydı ancak kaybolan ürün...ün gerçek piyasa değeri yaklaşık 2.000 TL. Urunu hem eksik yolladılar hem çözemediler burda kullanamadığım için çok zor durumda kaldım. Gidip eczaneden almak zorunda kaldım. Çözüm ...

Amazon Prime üzerinden Versace Crystal Noir EDT parfüm satın aldım. Ürün 10 Mayıs 2026 tarihinde elime geçti, 16 Mayıs’t...a denediğimde ise parfümün şişe altında 2017 üretim olduğunu ve sıkınca neredeyse hiç koku vermediğini fark ettim. Ürün açıkça bayatlamış durumda ve kullanım için uygun değil. Sip...

Amazon Türkiye üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde Tapo C510W 2k Dış Mekan Wi‑Fi Güvenlik Kamerası ve Sandisk Ultra SDSQUN...R-064G-GN3MN Class 10 UHS-I 64 GB Micro SD kart satın aldım. Sipariş sayfasında ürünlerin 16 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek tüm günümü buna ...

13 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Adidas Runblanze model bir ayakkabı siparişi verdim. Yanlış numara seçtiğimi fa...rk edince, sipariş henüz hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden de müşteri hizmetleri aracılığıyla da iptal talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle...

Amazon üzerinden 14’ünde verdiğim ve 15’inde kargoya verilen 611924 numaralı siparişim Cargox kargo ile gönderildi. Bugü...n bütün gün evde olmama rağmen kargo firması sistemde “evde yoktunuz” notu düşerek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ne zil çaldı ne de herhangi bir arama aldım, buna rağmen kargo göre...

Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin ve Pro Plan kedi maması siparişi vermek istedim ancak yaklaşık iki haftadır “bulundu...ğunuz bölgeye sevkiyat yapılamamaktadır” hatası yüzünden ürünleri sepete eklememe rağmen satın alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendilerinden kaynaklı bir katalog ha...

21.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte, sistem tarafından siparişin 19.524,06 TL tutarındaki ...kısmının kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirilmesine rağmen bu tutar kart hareketlerime hiçbir şekilde yansımamıştır. İade işlemleri sistemde görünmesine rağmen hesabıma g...

Amazon üzerinden 8 Mayıs tarihinde Stanley quencher pipetli termos siparişi verdim. Ürün, herhangi bir koruyucu olmadan ...ince bir karton kutunun içinde, etrafında hiçbir darbe veya sarsıntı önleyici malzeme olmadan gönderildi. Kutu bu kadar özensiz olunca termosun farklı yerlerinde ezikler ve boya ka...

15 Mayıs’ta, Prime ücreti ödeyerek aynı gün teslim edilmesi gereken, benim için gerçekten önemli bir ürünü Amazon üzerin...den sipariş ettim. Ürün, 15 Mayıs saat 15.30 civarında Sancaktepe dağıtım birimine ulaşmasına rağmen o gün teslim edilmedi ve teslimat tarihi sistemde 18 Mayıs olarak değiştirildi....

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun süredir sürekli aynı kargo sorununu yaşıyorum. Ne zaman sipariş ver...sem, Amazon’un çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması adresimi ya bulamıyor ya da yanlış yerlere gidiyor. Bir siparişimde kargo görevlisi adresimin yanlış yazıldığını söyledi ancak ...

12 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Poco X8 Pro model cep telefonu sipariş ettim ve ürün 14 Mayıs’ta bana teslim edildi.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra, bugün itibarıyla fiyatının 30.374 TL’den 29.480 TL’ye düştüğünü gördüm. Amazon bugüne kadar fiyat düşüşlerinde aradaki farkı iade ettiği için özell...