to read complaints and reviews, or file yours.Prime Ücreti Ödeyerek Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlal Edildi
15 Mayıs’ta, Prime ücreti ödeyerek aynı gün teslim edilmesi gereken, benim için gerçekten önemli bir ürünü Amazon üzerinden sipariş ettim. Ürün, 15 Mayıs saat 15.30 civarında Sancaktepe dağıtım birimine ulaşmasına rağmen o gün teslim edilmedi ve teslimat tarihi sistemde 18 Mayıs olarak değiştirildi.
18 Mayıs’ta dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği bildirildiği halde, ürünüm hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram 171-0188592-0765122’dir. Ürün günlerdir Sancaktepe biriminde görünmesine rağmen bilinçli olarak dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak tarih değiştiremeyeceklerini, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Prime ücreti ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde gecikmesi ve sürecin şeffaf yürütülmemesi kabul edilebilir değil. Ücret ödemeyen kişilere 16 mayısta ürününü teslim alıyor ama ben ücret ödeyerek önem belirttiğim ürün 18 inde dağıtıma çıkacakmış. Gerçekten rezil bir deneyim.
Ürünün acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Prime teslimat vaadinin yerine getirilmemesi ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ben ömrü hayatımda bunlar kadar saçma sapan bir firma daha görmedim arkadaş sipariş vermeyin verdirmeyin Trendyol hb bunlardan kat kat iyi umarım bugün teslim ederler Sancaktepe bölgesine ya da şubesine bakan kargo bölümündeki o. E umarım bana ulaşırsın sok sok sisteminiz hakkında çok güzel kelimelerim var ama platform izin vermiyor
