İptal Edilen Sipariş İçin 1.163,80 TL İadesi Uzun Süre Beklemede

Amazon.com.tr üzerinden 5 Mayıs tarihinde kitap siparişi oluşturdum, aynı gün içinde de vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Sipariş bedeli olan 1.163,80 TL kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen bu tutar halen tarafıma iade edilmedi.

İade sürecini düzenli olarak kontrol ediyorum ancak iade ekranında durum uzun süredir sadece “beklemede” olarak görünüyor. 5 Mayıs’tan bu yana geçen süreye rağmen ne karta bir iade yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 404-4981631-1017131’dir. Müşteri hizmetlerine ve canlı destek hattına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kendi başıma çözmem mümkün olmadı.

Ödenen 1.163,80 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin iptal ettiğim sipariş için kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.