Acil Teslimat Seçeneği Yanıltması Ve Ücret İadesi Beklentisi

Amazon’dan 3 Nisan’da bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün günlerce “kargoya hazırlanıyor” olarak göründükten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir uyarı almadım, durumu yalnızca web sayfasını kontrol ederken fark ettim. 7 Ni...

Amazon mobil uygulama üzerinden aynı çocuk ayakkabısını 15 gün içinde iki kez sipariş verdim. Her iki siparişte de ürünün ücretini ödedim ancak ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken ve ödeme esnasında net bir teslim tarihi belirtilmesine rağmen, teslim günü geldiğinde akşam s...

Amazon üzerinden Amazon satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 7 Mart tarihinde oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ gönderilmedi ve kargo süreci başlamadı. Sipariş verdiğimde teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu, ancak şu an sistemde 23’ü olarak görünü...

20 Ekim’de Amazon üzerinden Puma Caven 2.0 spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 15 gündür hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim iş yeri olarak belirtilmiş durumda. Uygulamada “yarın teslim edilecek” yazmasına rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmediği için tes...

Amazon Prime'dan Skechers marka spor ayakkabı siparişi verdim. Neredeyse 5-6 ay oldu. Halen ürün teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerinin maalesef bir telefonu yok ancak sistem üzerinden yazışabiliyoruz. Onlarda ancak para iadesi yapabiliriz diyorlar. Bende elinizde veya stoklarınızda veya tedarikçi...