to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 193180643 takip numaralı, be1311140 sipariş numaralı gönderimin teslimatını yapan Kolay Gelsin firması, yaklaşık son 1 yıldır hafta sonu teslimatı olan ürünlerimde aynı sorunu yaşatıyor. Hafta sonu teslimat seçeneği ile sipariş verdiğim ürünlerde, teslimat günü geldiğinde adresi kontrol etmeden sistemde sürekli iş yeri adresimi gösteriyorlar ve bu yüzden teslimat gerçekleşmiyor.
Kolay Gelsin, hafta sonu olmasına rağmen sanki iş yerine teslimat yapılacakmış gibi davranıyor; ev adresim açık ve doğru olmasına rağmen buna göre hareket etmiyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve her seferinde "teslimat yapılamadı" olarak işleniyor, ürünlerime zamanında ulaşamıyorum.
Hem Kolay Gelsin hem de Amazon müşteri hizmetleriyle bu konuda daha önce görüştüm; bana sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine ve aynı sorunun defalarca yaşanmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Amazon’dan özellikle kurumsal yapısı ve güvenirliği nedeniyle alışveriş yapıyorum; ancak bu sorun nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum ve güvenim sarsılıyor.
Amazon’un, birlikte çalıştığı Kolay Gelsin firmasının bu uygulamasına kalıcı bir çözüm üretmesini, hafta sonu teslimatlı gönderilerimde adres bilgilerimin doğru şekilde dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile 174431515 takip numarasıyla 17 Şubat’tan bu yana yolda görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin’i defalarca aradım, toplamda 7 kez müşteri hizmetl...
Amazon üzerinden 4 Mart Çarşamba günü 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan 3 gün ...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen...
Yorumlar