Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti. üzerinden MSI B850 Gaming Plus Wi‑Fi ATX anakart ürünü için 15.05.2026 tari...hinde sipariş verdim. Siparişi verdikten 1–2 saat sonra iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim; ancak ürün kargoya verildiği için sistem üzerinden iade kodu oluşturulamadı....

26 Mayıs’ta Amazon üzerinden “Puma Caven 2.0” spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün, Amazon’un kendi sattığı orijinal ürün... olarak listeleniyordu. Sipariş verdiğim anda ürün indirimdeydi, tek ürün kalmış gibi görünüyordu ve bu sayede şu anki fiyatına göre yaklaşık yarı fiyatına almıştım. Dün gece saat ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon Turkey üzerinden 402-7983631-9652354 sipariş numarası ile Hikvision SSD Desire (s) 128 G...B (Seri No: 30151567227) marka ürün satın aldım. Ürünün satıcısı olduğu gibi resmi ithalatçısı da Amazon Turkey’dir. Ürün bir yılı bile dolmadan arızalandı; sağlık durumu %90 görün...

Google’da “Amazon müşteri hizmetleri Amazon Türkiye numarası” yazarak arama yaptığımda karşıma 0850 390 21 53 numaralı t...elefon çıktı. Bu numaranın Amazon müşteri hizmetleri numarası olduğunu düşünerek aradım. Telefonu açan, cinsiyetini bilmediğim bir kişi İngilizce konuşmaya başladı, herhangi bir T...

Amazon’dan satıcısı Amazon olan 4 adet balık yemi satın aldım. Ürünler 26 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu açar... açmaz balık yemlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlattım, fotoğrafları ilettim ve müşteri temsilcileri de ürünlerin bozuk old...

Amazon’dan 16 Mayıs’ta bebeğim için 4’lü silikon beslenme seti siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünü...m geldi ne de herhangi bir hareket görünüyor. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem izin vermiyor. 25 Mayıs’tan beri def...

23 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim ve para iadesinin Amazon hesabıma, y...ani normal bakiyeme yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen tutar 3.570,00 TL olarak tek seferde hediye kartı bakiyesi şeklinde tanımlandı. Denizli’de yaşıyorum ve işlemi Türkiye...

Amazon hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum ...hem de ortalıkta bu kadar dolandırıcılık varken hesabımın kötü amaçla kullanılmasından korkuyorum. Hesabıma ilk olarak “f********@gmail.com” adresiyle kayıt olmuştum, ancak şu an h...

Amazon üzerinden Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yeğenime doğum günü hediyesi olarak almıştım, bu nedenle zama...nında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen teslimat zamanında yapılmadı ve süreç boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri...

14 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 250 gramlık Sudocrem ürünü için 355 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan geç...en süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin bana hiçbir şekilde ulaşmayacağını, siparişi iptal etmem gerek...

Amazon Prime üyesi olarak 10 Mayıs 2026 tarihinde Philips oneblade Yüz ve Vücut için Hibrit Tıraş Makinesi (qp2824/10) s...iparişi verdim. Sipariş numaram 171-9666001-2620360 olmasına rağmen, üzerinden iki haftadan fazla süre geçtiği halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 21.05.2026 ta...

Amazon üzerinden 6 Mayıs tarihinde 171-9561016-7770705 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bugün aynı ürünün fiya...tının düştüğünü gördüm ve aradaki fiyat farkının iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana, fiyat farkını iade etme gibi bir politikalarının olma...

Amazon uygulaması üzerinden 17.05.2026 tarihinde e-bebek satıcısından 352,49 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün sipa...rişi verdim. Sipariş uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, e-bebek sisteminde arıza olduğunu ve satıcı ile görüşmem gerektiğini...

Amazon.com.tr üzerinden “Sarkaç 2 Göz Bağı Yan Boyamalı” isimli kitap da dahil olmak üzere toplam 4 kitap siparişi verdi...m. Siparişi 30 Nisan’da oluşturdum, 5 Mayıs’ta kargo teslim edildi ancak paketimde sadece 3 kitap vardı, bu kitap eksik çıktı. Eksik olmasına rağmen bu kitap için de ücretini öded...

15 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü sipariş ettim. Ürün kargoda gözükmesine rağmen ne kargo eli...me ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sonradan anladım ki aslında stokta olmayan bir ürün satılmış, buna rağmen sistemde hâlâ kargoda gösteriliyor. Sipariş numaram ...

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-6733903-3629152 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Ertesi gün, 26 Ma...yıs 2026’da bu ürünlerden birini, Spigen 10000 Mah powerbanki, kargoya verilmeden iptal/iade ettim. Ürün siparişlerim arasında iade olarak göründü ve toplam tutardan da düşüldü, an...

Yıllardır sorunsuz kullandığım Amazon mağazası, son alışverişimde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kızım iç...in bayram hediyesi olarak bir Scooter siparişi verdim. Diğer satış platformlarında fiyat daha uygun olmasına rağmen, Amazon’un “gününde teslim” taahhüdüne güvenerek özellikle burad...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım yorgan takımı, yanlış ölçülerde geldiği için ürünü iade etmek istedim ve 26.05.202...6 tarihinde iade sürecini başlattım. Ancak ürünü teslim almaya gelmesi gereken Kolay Gelsin firması, iade kargosunu Ankara Yenimahalle Batıkent’teki adresimden almaya gelmedi. Dur...

20 Mayıs 2026 tarihinde, saat 00.30 civarında Amazon üzerinden Puma marka, “Puma Rebound v6 Low Sneakers Spor Ayakkabı U...nisex Yetişkin” model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün sayfasında teslimat tarihi net olarak 25 Mayıs Pazartesi günü göründüğü ve bayrama yetişmesi gerektiği için özellikle bu ürün...

4 Aralık 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan hyperx Cloud Alpha kablosuz kulaklığı satın ald...ım. Kısa süre sonra kulaklıkta sorunlar başladı ve ses arttırma–kısma tuşu sadece sesi arttırır hale geldi, ses kısılmıyordu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime ...

22 Mayıs’ta Amazon üzerinden, satıcısı da doğrudan Amazon olan 27" ıps bir monitör siparişi verdim. Sipariş oluşturulurk...en teslimat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak daha sonra hiçbir telafi çabası olmadan teslimat tarihi bayram tatili gerekçesiyle 2 Haziran’a ertelendi. Prime üyeliğin en te...

26.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Okka OK0010-K Minio Pro Türk Kahvesi Makinesi Krom1 model ürünü satın aldım.... Ürünü iade sürecine aldığımda, Amazon’un gönderdiği iptal e‑postasının hem eksik hem de hatalı olduğunu gördüm ve bu durum süreci iyice karmaşıklaştırdı. Bu konu üzerine Amazon m...