Teslim Edilmeyen Kitap Ve İade Sorunu

Hasibe

27 Mayıs 14:40

Amazon.com.tr üzerinden “Sarkaç 2 Göz Bağı Yan Boyamalı” isimli kitap da dahil olmak üzere toplam 4 kitap siparişi verdim. Siparişi 30 Nisan’da oluşturdum, 5 Mayıs’ta kargo teslim edildi ancak paketimde sadece 3 kitap vardı, bu kitap eksik çıktı.

Eksik olmasına rağmen bu kitap için de ücretini ödedim. İnternetten kontrol ettiğimde söz konusu kitabın bedeli 559,74 TL olarak görünüyor ve sistemde bu kitap “iptal edildi” olarak yer alıyor. Hesabıma girdiğimde sanki baştan beri sadece 3 kitap almışım gibi görünüyor, gelmeyen kitap hem siparişimde yokmuş gibi görünüyor hem de ücret iadesi yapılmamış durumda. Kargo takip numaram KAR436045’tir.

Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ne kitabım var ne de ödediğim ücret hesabıma geri döndü, uzunca bir süredir mağdur edilmekten bıktım.

Eksik olan “Sarkaç 2 Göz Bağı Yan Boyamalı” kitabımın en kısa sürede sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 559,74 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Ve Yanlış İade İşlemi Nedeniyle Tam İade Talebi

Tuba

Amazon

03 Ocak 20:07

909

22 Aralık tarihinde Amazon üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişte yer alan kitapların tutarları yaklaşık olarak 148 TL ve 185,15 TL idi. Kargo süresi sürekli uzadığı için, ürünler bana hiç ulaşmadan siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra sistemde muhtemelen yanl...

1 Destek

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Sipariş İçin 1.163,80 TL İadesi Uzun Süre Beklemede

Gamze

Amazon

17 Mayıs 15:15

187

"Sorun çözüldü"

iptal-edilen-siparis-icin-116380-tl-iadesi-uzun-sure-beklemede-1.jpg

Amazon Türkiye'de Kitap Tesliminde 2 Aylık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Derviş

Amazon

09 Mayıs 18:11

165

29 Nisan’da Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Amazon TR olan “Sarkaç 2 Gözbağı” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün iletişim merkezini aradığımda, ürünle ilgili tedarikçi kaynaklı bir sorun...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

Melek

Amazon

11 Aralık 2025 17:55

504

Amazon üzerinden 1 Aralık tarihinde toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişe ait takip kimliği ZT641420’dir. Kitaplardan biri hiç teslim edilmedi ve birkaç gün önce sistemde “teslim edilemiyor, kayboldu” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uyg...

#Fire 7

teslim-edilmeyen-kitap-icin-iade-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg

Amazon Siparişinde Kitaplar Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Edanur

Amazon

02 Mayıs 12:48

175

Amazon üzerinden 29 Nisan tarihinde toplamda 6 adet kitap siparişi verdim. Bu kitaplardan sadece “Yalanlar ve Yabancılar” elime ulaştı. “Beyaz Leke” kutulu ciltli set, “Ardıç 1”, “Ardıç 2” ve “Fırtına Zamanı” isimli kitaplarım ise teslim edilmedi. Sipariş hareketlerinde paket için “Paket teslim edil...