to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kitap Ve İade Sorunu
Amazon.com.tr üzerinden “Sarkaç 2 Göz Bağı Yan Boyamalı” isimli kitap da dahil olmak üzere toplam 4 kitap siparişi verdim. Siparişi 30 Nisan’da oluşturdum, 5 Mayıs’ta kargo teslim edildi ancak paketimde sadece 3 kitap vardı, bu kitap eksik çıktı.
Eksik olmasına rağmen bu kitap için de ücretini ödedim. İnternetten kontrol ettiğimde söz konusu kitabın bedeli 559,74 TL olarak görünüyor ve sistemde bu kitap “iptal edildi” olarak yer alıyor. Hesabıma girdiğimde sanki baştan beri sadece 3 kitap almışım gibi görünüyor, gelmeyen kitap hem siparişimde yokmuş gibi görünüyor hem de ücret iadesi yapılmamış durumda. Kargo takip numaram KAR436045’tir.
Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ne kitabım var ne de ödediğim ücret hesabıma geri döndü, uzunca bir süredir mağdur edilmekten bıktım.
Eksik olan “Sarkaç 2 Göz Bağı Yan Boyamalı” kitabımın en kısa sürede sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 559,74 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ve hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yani bir iş yapıyorsanız en iyi şekilde yapmanız gerekirken siz tam tersine uğraşıyorsunuz. Size şikayetim gitmesine rağmen ve sadece benim değil bayağı bir kişinin şikayeti hâlâ duruyor para mı veya kitabı göndermenizi en kısa zamanda talep ediyorum. Ve bir daha bu firmadan hiçbir ürün satın almayacağımı da bildirmek istiyorum
