to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü sipariş ettim. Ürün kargoda gözükmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Sonradan anladım ki aslında stokta olmayan bir ürün satılmış, buna rağmen sistemde hâlâ kargoda gösteriliyor.
Sipariş numaram 405-5192632-0843522’dir. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Daha önceki tarihlerde iade sağlayacaklarını söylediler ancak iade süreci her seferinde ileri bir tarihe ertelendi ve somut bir adım atılmadı. İade hakkım olmasına rağmen “kargo gelebilir” denilerek oyalandım, fakat ürün fiilen ellerinde yok.
Yaklaşık iki haftadır hem ürünüm yok hem de param Amazon’da bekliyor. Stokta olmayan ürünü satıp, sonrasında da iade sürecini bu kadar uzatmalarından dolayı mağdur oldum. Ödediğim tutarın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Mayıs’ta Amazon üzerinden 9.825 TL tutarında bir sipariş verdim ve yaklaşık yarım saat içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hala banka kartı hesabıma yansımadı. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilc...
24 Mart 2026’da Amazon üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için yasal iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim. 5 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 14 günlük yasal süre içinde kargo firmasına giderek ürünü iade etmeye çalıştım ancak sistemde herhangi bir ia...
Amazon üzerinden Amazon satıcısından çift başlı bir araç fanı satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozuldu ve ben de iade sürecini başlatmak istedim. Bana verilen iade kodu AMZN3348037’dir. İade adımlarını takip ettiğimde, ürünü DHL kargo şubesine teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ikamet ...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan “iyzico / Amazon Prime TR” açıklamasıyla bilgim ve iznim dışında para çekimleri yapılmıştır. 23/01/2026 tarihinde 5 kez, 24/01/2026 tarihinde saat 00:15’te ise 1 kez olmak üzere toplam 6 işlem gerçekleşmiş ve her bir işlem 60 TL olacak şekilde kartımdan toplam 3...
9 Temmuz tarihinde aciliyeti olan bir yazıcı siparişi verdim. Bugün 20 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş süreci boyunca tarafıma M***** isimli müşteri temsilciniz tarafından ürünün teslim edileceği ve aynı zamanda ücret iadesinin de sağlanacağı bilgisi verildi. Ayrıc...
Yorumlar