Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden yaklaşık iki hafta önce 750 gr Nutella siparişi verdim. Ürün Bahar kampanyası kapsamında, sadece Premiu...m üyelere özel avantajlı bir fiyattaydı. Bu kampanyadan yararlanabilmek için özellikle Premium üyelik satın alarak siparişimi oluşturdum. Sipariş verdiğim günün ertesi günü teslim ...

Amazon üzerinden verdiğim be0132535 numaralı siparişim Kolay Gelsin tarafından defalarca “adres hatalı” denilerek tarafı...ma ulaştırılmadı. Adresim hatalı olmadığı halde tam 9 gün boyunca her gün aynı gerekçe ile teslimat yapılmadı ve kargom getirilmedi. Bu süre içinde hem Amazon hem de Kolay Gelsin ...

10 Mart 2026 tarihinde amazon.com üzerinden oluşturduğum siparişi birkaç dakika sonra iptal ettim. 10 marttan beri ücret... iadesi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum sürekli bekleyin diyorlar. 26 marta kadar ulaşmazsa talep açacaklarmış. Altı üstü bir ücret iadesi yapacaksınız 15 günd...

Amazon Türkiye üzerinden 4 Mart tarihinde Cosori marka bir Airfryer siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan tam 12 gün boyunca bekletildikten sonra, 16 Mart tarihinde stokta yok denilerek tarafıma sorulmadan iptal edildi ve ücret iadesi süreci başlatıldı. Siparişimin bu ka...

15 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan MSI meg Maestro 700l pz kasa ürününü 408-2908034-8788321 ...numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak dağıtıma hiç çıkarılmadı; kargo firması fiilen çalışmadı. Bunun üzerine Amazon ile görüştüm v...

Amazon.com.tr üzerinden Magic Teknoloji adlı satıcıdan yaklaşık 6 gün önce 26.000 TL bedelle bir işlemci satın aldım. Öd...emem alındı ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini yaklaşık 4-5 kez aradım. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, ayrıca f...

14 Mart 2026 tarihli 405-1623354-3853956 numaralı Amazon siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken herhangi bir çıkış ...yapılmadan “sorun oldu” denilerek geri gönderilmiş görünüyor. Ürün kargoya bile verilmeden teslim edilemedi durumuna düşmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu hakkında hem Amaz...

Amazon.com.tr üzerinden 407-8921489-1772345 sipariş numarası ile satın aldığım Samsung 50" Crystal UHD U8200F 4K Smart T...V (2025) model televizyon 12 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünün faturası hâlâ tarafıma iletilmedi. Bu süre içinde Amaz...

14.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Amazon satıcılı bir gravür seti ve bu ürüne ait çeşitli aksesuarları satın aldım. ...Aradan iki gün geçtikten sonra, 16.03.2026 tarihinde gravür setine ciddi oranda, yaklaşık 1000 TL zam geldiğini ve hemen ardından siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edi...

Amazon üzerinden 4 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilm...edi. Sistemde görünen tahmini teslimat tarihi üç kez ertelendi ve buna rağmen sipariş durumunda hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım anc...

Uzun süredir Amazon Prime aboneliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen bir sonuç alamıyorum ve her ay kartımdan 69 TL çekil...meye devam ediliyor. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez iptal işlemini denedim ancak sistem beni sürekli aynı sayfalara döndürüp gerçek bir ipta...

Amazon.com.tr üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde annem için 402-0804649-5600348 numaralı siparişimle bir Kur’an-ı Kerim s...atın aldım. Ancak ürün elimize ulaştığında yazı puntosunun annem için çok küçük olduğunu gördüğüm için, Amazon’un bana verdiği kodu kullanarak ürünü DHL ile hemen iade kargosuna ve...

1 Ocak 2026 ile 15 Mart 2026 tarihleri arasında Amazon Türkiye üzerinden toplamda yaklaşık 47.000 TL tutarında alışveriş... yaptım. Model araba koleksiyonu yaptığım için genellikle model araba sipariş ettim. Bu ürünler pahalı olduğu için, kutularını açmadan salonumda sergiliyorum ve hem ürünün hem de k...

Amazon.com.tr üzerinden bir Lego ürünü için 2 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim. Sistem üzerinde ürünün 5 Mart 2026 tar...ihinde kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak 5 Mart günü tarafıma bir e-posta gönderilerek kargonun ertelendiği ve yeni teslimat tarihi belli olduğunda bilgi verileceği ifade edildi....

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve Prime’ın “bedava ertesi gün teslimat” vaadine güvenerek alışveriş yapıyorum. Ancak... yaklaşık bir yıldır Prime teslimat süreleri önce iki güne çıkarıldı; buna rağmen verdiğim siparişler çoğunlukla bir‑iki hafta sonra teslim ediliyor. Buna ek olarak, bu gecikmeyi n...

Amazon üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmek üzere ayakkabı ve elektronik eşya sipariş ettim. 13 Mart ...2026 tarihli 404-3179953-6246721 numaralı siparişim ile 14 Mart 2026 tarihli 406-9661067-3729158 numaralı siparişim için teslimatın bugün yapılması gerekiyordu ancak ürünlerin henü...

Yıllardır aktif bir Amazon Prime üyesiyim. 24 Şubat 2026 tarihli, 408-7075970-1471550 numaralı siparişimde yer alan ürün...ü iade etmek istediğimde, Amazon Türkiye sistemindeki bir hata nedeniyle iade kargo ücretinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu durumun normal şartlarda ücretsiz olması gerekirken...

Amazon üzerinden 5 Mart tarihinde yaklaşık 17.499 TL tutarında bir monitör satın aldım. Sipariş ekranında özellikle 9 ta...ksit seçeneğini işaretleyerek alışverişi tamamladım. Ancak kredi kartı ekstremi incelediğimde ödemenin taksitli değil tek çekim olarak alındığını fark ettim. Bu durum üzerine Amaz...

17 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı satıcıdan iki basamaklı iki adet pişirme kağıdı satın aldım. Bu alışverişt...e kredi kartımdan ürün bedeli iki kez çekildi. Yani aynı tutar, aynı ürün için kartımdan çift çekim yapıldı. Bu durumu fark eder etmez 4–5 kez Amazon müşteri hizmetlerini aradım. ...

06 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 171-7467263-7435535 numaralı siparişle satın aldığım ürünler, 08 Mart 20...26’da Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla bc9967145 takip kimliğiyle tarafıma gönderildi. Amazon üzerinden uzun süredir alışveriş yaptığım için Kolay Gelsin çalışanları ev adre...

Amazon üzerinden verdiğim 407-8986377-0205927 numaralı siparişimin kargosu za7023915 takip numarasıyla 2 gündür gecikmiş... durumda ve bu süreçte yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimi beni son derece rahatsız etti. Kargonun gecikmesiyle ilgili bilgi almak istediğimde temsilcilerden sağlıklı bir bilgile...