to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim DHL Takipte 'Ellerine Ulaşmadı' Şeklinde Görünüyor Ve Teslim Edilmedi
Amazon.com.tr üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde celenes yüz temizleme jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 408-6673573-0937108’dir. Ürün DHL Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen, DHL takip ekranında hâlâ “ellerine ulaşmadı” şeklinde görünüyor ve kargom on gündür tarafıma teslim edilmedi. Amazon tarafında da takip numarası görünmesine rağmen gönderimle ilgili somut bir ilerleme yok.
Teslimat tarihi olarak geçtiğimiz cuma günü görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, kargonun kaybolup kaybolmadığı konusunda da hiçbir net bilgi verilmedi. Şu ana kadar sadece DHL takip sayfasını kontrol ettim, müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme sağlayamadım.
Kargom gerçekten kaybolduysa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünün hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
