Uzun Bekleme Sonrası Siparişimin Bilgi Vermeden İptali Ve Fiyat Artışı

22 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Grimelange Store satıcısından “Grimelange Ludwig Erkek Organik Pamuklu Kumaşlı Paraşüt Fermuarlı Cepli İçi Polarlı Kahverengi Eşofman Altı” ürününü 165 TL bedelle satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir gönderim hareketi gözükmüyordu. Buna karşın ürünün sayfada hâlâ stokta göründüğünü, ancak fiyatının benim aldığım fiyata göre yaklaşık beş kat artırılarak 686 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm.

09.07 tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana beklemem gerektiği ve 13.07 Pazartesi günü tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmede siparişimin kesinlikle iptal edilmesini istemediğimi, ürünün bana ilk satın aldığım koşullarda ve fiyatta gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Tüm bu beyanıma rağmen, Amazon tarafıma bilgi vermeden siparişimi iptal etmiş durumda ve fiyat artışı devam ederken mağduriyetim sürmektedir.

Grimelange Store satıcısının, stokta görünen bir ürünü düşük fiyattan satın alan müşteriye göndermeyip bekletmesini, ardından da siparişi iptal edilerek süreçten tüketicinin zararlı çıkmasını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Sipariş numarası 406-4022309-4286754 olan bu alışverişimde, ürünü satın aldığım 165 TL’lik fiyat ve koşullarla, ek bir ücret talep edilmeden yeniden siparişimin açılmasını ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.