Teslimat Tarihleri Değişti, Ürünler Hâlâ Gelmedi

Amazon üzerinden 7 ve 8 Temmuz tarihlerinde Einhell marka çeşitli aletler sipariş ettim. Sipariş öncesinde ve siparişi verdikten sonra sistemde bu ürünlerin teslimat tarihi 11 ve 12 Temmuz olarak görünüyordu. Buna güvenerek planlama yaptım ancak belirtilen tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Şu anda siparişlerimin teslimat tarihleri sistemde 16 ve 17 Temmuz olarak görünüyor. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargo firması ile görüşeceklerini söylediler fakat bu görüşmeden sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Hesabımda da teslimat gecikmesi için özür ifadesi yer alıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Amazon’dan, 406-1797258-7084354 ve 406-4827774-3526743 numaralı siparişlerime ait ürünlerin, ilk gösterilen teslimat tarihleri dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat gecikmesi ve değişen tarihlerle ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.