Amazon Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin Kargo ile yaşadığım sorun artık sürekli hale geldi. 133210587 takip numaralı, AC2931656 sipariş numaralı Amazon gönderim 09.09.2025 tarihinde, ben evde olduğum halde hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, aranıp bilgilendirilmeden ve evimin ziline dahi basılmadan markete bırakıldı. Kargom...

29.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips HC5630/15 Yıkanabilir Saç Kesme Makinesi siparişi verdim. Ödeme sırasında işlem reddedildi ancak hesabımdan 1415 TL çekildi. Amazon’un sisteminde ise “ödeme alınmadı” olarak görünüyor ve sipariş numaram: 408-1093998-8188317. Bu durumun ardından Amazon m...

04 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden freecamp Shelby Katlanır Sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-6342103-2144347. Ürünün teslimat adresi İstanbul, Eyüp olarak belirtilmişti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez i...

Amazon’dan 404-8773109-1598754 numaralı siparişimde Harry Potter serisinden 3 kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlem kart ekstreme yansıdı. Ancak siparişlerim bölümünde bu sipariş hiç gözükmüyor. Adres bilgilerimde ya da hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı, Prime üyesi de değ...

Amazon üzerinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim gaming laptop, 2 Eylül’de kargoya verildi olarak gösterildi. Ancak sipariş numaram ZP972189 olan ürünümün kargo firması MNG olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde hiçbir hareketlilik yok ve ürün kargo şirketine hiç teslim edilmemiş. Teslimat adresim M...

Amazon Elektronik kategorisinden “Satın Al ve Kazan” kampanyası kapsamında yaptığım alışveriş sonrası, 125 TL değerinde ve bir sonraki 400 TL’lik siparişimde geçerli olması gereken kuponun tanımlanmadığını fark ettim. İstanbul’dan sipariş verdim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Daha ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Prime hızlı teslimat seçeneğiyle Amazon Türkiye üzerinden 11 adet National Geographic Kids kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 171-8144459-0275536). Siparişim ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, üzerinden bir ay geçmesine rağmen kitaplar hala teslim edilmedi. Teslim edilm...

11.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 2 adet Avonni LM-9108-1E model lambader siparişi verdim (Sipariş No: 405-8859945-0765146). Ürünler hiç gönderilmedi, yalnızca bir lambaderin şapkası tarafıma ulaştı. Teslimat adresim İstanbul’daki çalışma yerim olup, 7/24 kamera kaydı mevcut. Sadece şapkanın gel...

24.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vuıuyoıes marka 7 KW tip 2 elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 45-50 gün önce şarj etmeme problemi başladı. Cihazı farklı prizlerde ve farklı araçlarda denedim, ancak sorun devam etti. Amazon müşteri ...

Amazon üzerinden yurt dışından aldığım bir terlik için sipariş sırasında hiçbir şekilde ek vergi ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ürünün fiyatı olan 560 TL’yi ödeyerek siparişimi verdim ve verilen ücretin tüm masrafları karşıladığı düşüncesindeydim. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, Şanlıurfa PTT şubesine...

02.09 tarihinde Amazon üzerinden Apple M3 çipli 13 inç iPad Air (Liquid Retina Ekran, 256 GB, 12 MP Ön/Arka Kamera, Wi-Fi 6E, Touch ıd, Uzay Grisi) siparişi verdim. Ancak 06.09 tarihinde bana yanlışlıkla kulaklık gönderildi. Durumu hemen Amazon müşteri hizmetlerine ilettim ve değişim talebinde bul...

Amazon üzerinden Levis marka bir pantolon satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, sadece belli bir bölgesinde renk atması meydana geldi. Ürünü beş ay önce teslim aldım ve bu sorun kısa sürede ortaya çıktı. Sadece iki-üç kez giydim. Sipariş numaram: 403-1622429-9001903. Amazon müşt...

Amazon üzerinden Kumtel marka bir fırın siparişi verdim ve ücretini ödedim. Prime teslimat seçeneğiyle aldığım ürün için teslim edildi. Mesajı aldım, fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ürün, tamamen tanımadığım birine teslim edilmiş ve bana teslimat şifresi dahi sorulmamış. Sipariş numara...

25 gün önce Amazon üzerinden verdiğim 171-8027222-6682723 numaralı siparişim gecikti ve ürün bana ulaşmadan iptal edilip iadesi başlatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Siparişin ödemesini banka kartımla yaptım ve en kısa sürede para iadesi yapılaca...

Amazon.com.tr üzerinden 405-4679284-9355551 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3/6/2025 tarihinde verdiğim siparişi, yanlış adrese gönderdiğim için müşteri hizmetleriyle görüşerek 5 dakika içinde iptal ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 814,25 TL tutarındaki pa...

Amazon müşteri hesabım bugün, parola sıfırlama işlemi sonrasında bloke edildi ve o zamandan beri erişim sağlayamıyorum. Prime üyesiyim ve hesabımda 4-5 farklı kart kayıtlıydı. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, bana ait olan kartlardan yalnızca birinin son kullanma tarihini soruyorlar. Adres ...

Amazon üzerinden Cosori Airfryer siparişi verdim. Sipariş sırasında yeni bir teslimat adresi oluşturarak ürünün bu adrese gönderilmesini istedim. Ancak, sistem varsayılan adresi seçmiş ve ürünüm yanlış adrese yönlendirildi. Sipariş numaram: 402-2039574-5700346. Bu durumun düzeltilmesi için Amazon m...

Amazon.com.tr üzerinden 2 Eylül tarihinde Prime üyesi olarak xdrive Hira Profesyonel oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum ancak her gün farklı bir gerekçeyle teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her defasında iletişime geçtim ve her seferinde ertesi...

Amazon’dan https://amzn.eu/d/4F5kHV4 linkindeki ürünü sipariş ettim. Ürün açıklamasında yanlarının kauçuk olduğu belirtilmişti. Ancak tarafıma gelen ürün tamamen plastik ve oldukça düşük kalitedeydi. Beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Sürekli olarak 'Logit...