Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com üzerinden Türkiye’den Haustier cb001 Gri Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti için 171-6893826-6023525 numaralı sipa...rişi verdim. Sipariş oluşturuldu bilgisi geldikten kısa süre sonra ödeme reddedildi şeklinde bir e-posta aldım. Kart bilgilerimi tekrar kontrol ederek aynı ürünü toplamda birkaç ke...

10 Temmuz 2026 tarihinde Amazon TR üzerinden “Unisex Siyah USB Çıkışlı Anti Çalma Kilitli Suya Dayanıklı Çapraz Göğüs Om...uz ve Bel Çanta” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 407-0242245-9735515, kargo firması Cargo X ve takip kimliği kar1547342 olmasına rağmen, bugün 23 Temmuz 2026 tarihi itiba...

Yaklaşık 2 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve hizmeti tercih etme sebebim de özellikle aynı gün teslimat özelliğiydi. Ancak... son 2 aydır Ankara Çankaya’da olmama ve teslimat saatlerini özellikle erken seçmeme rağmen, aynı gün teslim seçtiğim siparişlerim neredeyse her seferinde birkaç gün sonrasına erte...

Amazon Türkiye’den yeğenime kepçeli bir traktör oyuncağı satın aldım. Ürünün kepçe kısmında yamukluk olduğu ve bu nedenl...e takılmadığı için önce değişim talep ettim, paket evden alındı ve yeni ürün gönderildi. Ancak gelen ikinci üründe de aynı sıkıntı olduğu için bu kez iade talebinde bulundum. İade...

Amazon.com.tr üzerinden TCL 65Q6C model televizyonu, Trendyol’da aynı ürün 59.900 TL’den 54.900 TL’ye düşmüşken Amazon’d...a 49.575 TL fiyatla gördüğüm için satın almaya karar verdim. Sipariş vermeden önce Amazon müşteri hizmetlerini arayıp fiyatın neden bu kadar düşük olduğunu sordum. Telefonda bana ü...

Amazon Türkiye üzerinden 20 Temmuz tarihinde, 405-6287430-0616368 numaralı sipariş ile Loreal marka saç boyası satın ald...ım. Ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edince, kargo teslim edildikten sadece 5 dakika sonra hemen Amazon müşteri hizmetlerine bağlanarak iade talebinde bulundum. Ürünün kendi kutu...

Amazon Türkiye üzerinden Hawk gaming chair satın aldım. Ürün Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo şirketi ürün...ün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle teslimat yapmayı reddetti. 9 Temmuz’dan beri ürünüm bana ulaştırılmıyor ve Cargox açıkça ürünü teslim etmeyeceğini belirtti. Bu süreçte Amazon...

18 Temmuz gecesi saat 02:00 civarında Amazon Türkiye üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 20... dakika sonra, yani yine gecenin ilerleyen saatlerinde, hiçbir işlem yapılmamış olması gerekirken uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen sistemde siparişin kargoya verildiği b...

Amazon.com.tr’de Prime üyesi olarak 22.07.2026 tarihinde “şimdi sipariş verirseniz aynı gün içinde teslimat” ibaresiyle ...bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmış değil. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 23...

26 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi sırasında sistem hata verdi ve “tekrar den...e” uyarısı çıktı. Uyarı doğrultusunda tekrar deneme yaptığımda ödeme bu kez geçti göründü. Daha sonra banka ekstreme baktığımda, tek olması gereken 498,75 TL tutarındaki ödemenin a...

11 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı adidas Türkiye olan bir ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten sonr...a ürünün fiyatı yükselince, ürün bana hiç ulaşmadan “lojistik sebeplerle” denilerek depoya geri döndü ve teslimat yapılmadı. Oysa ortada gönderimi engelleyecek hiçbir lojistik soru...

Amazon.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 22.07.2026 tarihinde 14.274 TL ödeyerek satın aldım. Sipar...iş numaram 406-4735117-6814702’dir. Siparişim henüz elime ulaşmadan, 23.07.2026 tarihinde ürünün fiyatının 13.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada yaklaşık 275 TL fark oluştu. Bunu...

13 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 402-4601366-298676...1’dir. Ürünün satıcısı Adidas Türkiye olarak görünüyordu. 16 Haziran 2026 tarihinde Adidas Türkiye tarafından kendi kendine iade oluşturulmuş, DHL ecommerce üzerinden gönderi “tesl...

Amazon üzerinden Haziran ve Temmuz aylarında yaptığımız kurumsal alışverişlerimize, kurumsal fatura talep etmemize rağme...n fatura kesilmemiştir. Özellikle sonu 6738, 0757, 7943, 0745, 5500 ve 5526 ile biten sipariş numaralı alışverişlerimiz için sistemde hâlâ fatura görünmemektedir. Konu ile ilgili ...

15.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler Apple Premium Partner satı...cısından iPhone 17e model bir telefon aldım. 15.07.2026 tarihinde 52.858,90...

Amazon Prime hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı alıyorum. Bu durumu dün fark e...ttim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyorum. Sorunun ne olduğunu ve neden hesabımın askıya alındığını öğrenmek için Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Telefon numara...

Amazon üzerinden 17 Haziran tarihinde kioxia exceria Plus g3 1 TB nvme SSD siparişi verdim. Satıcı ürünü hiç göndermediğ...i halde sisteme sahte bir takip kodu girdi ve ürün bana ulaşmadı. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtim, siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi, iade...

17 Temmuz 2026 Cuma günü Amazon üzerinden, satıcısı Apple Gürgençler olan bir iPhone 17 Pro kamera koruma lensi siparişi... verdim. Sipariş numaram 407-4327327-3409913’tür. Hafta başında ürünün kargoya verildiği bilgisi sistemde güncellendi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve ka...

Amazon üzerinden yaptığım alışverişte 4 adet Old Spice ürünü satın aldım. Ürünler 20 Temmuz tarihinde tarafıma teslim ed...ildiğinde ambalajları kapalı ve emniyet bandı yerinde olmasına rağmen o kadar tozlu ve kirliydi ki, dış görünümü neredeyse değişmiş durumdaydı. Temizlik ve hijyen ürünü olan bu ürü...

Amazon Prime üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldiği için paylaşma...k istiyorum. Eski telefon numaramla daha önce Amazon Prime’a abone olmuştum ve o dönemde hizmeti sorunsuz kullanabiliyordum. Sonrasında bir ara üyeliği dondurma işlemi yaptım ve b...

Amazon üzerinden yaklaşık üç ay önce bir adet t-shirt siparişi verdim. Ürün 1,5 ay boyunca hiçbir şekilde elime ulaşmadı..., kargo hareketi de göremedim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptalden sonra da 500 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Amazon uygul...

21.07.2026 tarihinde Amazon Türkiye sitesi üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir evcil hayvan ürünü için 402-919588...3-8880336 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22.07.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız yazışmalarda da özellikle bugün saa...