Prime Üyesi Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Yorumlar Yayınlanmıyor

Amazon.com.tr’de Prime üyesi olarak 22.07.2026 tarihinde “şimdi sipariş verirseniz aynı gün içinde teslimat” ibaresiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün o gün teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmış değil.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 23.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Özellikle Prime üyesi olmama ve aynı gün teslimat vaadiyle sipariş vermeme rağmen bu taahhüdün yerine getirilmemesi beni mağdur ediyor. Ayrıca son 2–3 siparişimde de benzer teslimat gecikmeleri yaşadım ve bu durum artık süreklilik haline geldi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerle ilgili olarak ürünlere yaptığım olumsuz yorumlarımın ise yayınlanmadığını fark ettim. Hem teslimat vaatlerinin yerine getirilmemesi hem de yaşadığım sorunları ürün yorumları üzerinden diğer müşterilerle şeffaf şekilde paylaşamıyor olmam güvenimi zedeliyor.

Amazon’un özellikle Prime üyelerine ve aynı gün teslimat taahhüdüne uygun hareket etmesini, tekrar eden teslimat sorunlarım ve yayınlanmayan ürün yorumlarım hakkında açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. İlgili siparişimin numarası 406-5326814-2733153’tür.