Amazon Türkiye'de Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

10 Temmuz 2026 tarihinde Amazon TR üzerinden “Unisex Siyah USB Çıkışlı Anti Çalma Kilitli Suya Dayanıklı Çapraz Göğüs Omuz ve Bel Çanta” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 407-0242245-9735515, kargo firması Cargo X ve takip kimliği kar1547342 olmasına rağmen, bugün 23 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Ürün kargo firmasında görünmüyor, satıcının profilinde de ürünün stokta olmadığı yazıyor. Günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Amazon TR’nin sitedeki satıcıları yeterince denetlemediğini ve güven vermediğini düşünüyorum.

Ödenen tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bu siparişle ilgili yaşanan aksaklık hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.