to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen 498,75 TL Ödeme İçin Açıklama Ve İade Talebi
26 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi sırasında sistem hata verdi ve “tekrar dene” uyarısı çıktı. Uyarı doğrultusunda tekrar deneme yaptığımda ödeme bu kez geçti göründü. Daha sonra banka ekstreme baktığımda, tek olması gereken 498,75 TL tutarındaki ödemenin aynı gün iki kez çekildiğini fark ettim.
Bu konuda Amazon müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar 4 defa görüştüm. Her seferinde bana e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bankamla görüştüğümde işlemin firma kaynaklı olduğu ve sorunu firma ile çözmem gerektiği belirtildi. Amazon tarafı ise sadece tek ödeme aldıklarını söylüyor, fakat hesap dökümümde Amazon adına görünen iki ayrı 498,75 TL tutarındaki işlem açıkça görünüyor ve ikinci işlemin akıbeti konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Amazon Türkiye’nin aynı sipariş için haksız yere alınan ikinci 498,75 TL tutarındaki ödemeyi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
