Amazon’da Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Amazon üzerinden yaptığım alışverişte 4 adet Old Spice ürünü satın aldım. Ürünler 20 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ambalajları kapalı ve emniyet bandı yerinde olmasına rağmen o kadar tozlu ve kirliydi ki, dış görünümü neredeyse değişmiş durumdaydı. Temizlik ve hijyen ürünü olan bu ürünlerin bu kadar tozlu ve kirli bir şekilde muhafaza edilip gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünleri mecburen suyla yıkamak zorunda kaldım, ancak bu esnada rolonların içine su kaçtı ve bozulacak gibi oldular. Hem hijyen açısından endişe duydum hem de ürünlerin zarar görme ihtimali ortaya çıktı. Buna ek olarak, Amazon tarafında ne doğru düzgün bir müşteri hizmetine yazma alanı ne de yardım talep edebileceğim açık bir kanal bulabildim.

Sipariş numaram 407-0516064-8254768’dir. Ürünlerin hijyen kurallarına uygun şekilde depolanması ve paketlenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu konuda tarafıma açıklama yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.