Ürün Gelmedi, Ücret İade Edilmedi Ve Amazon Adidas Türkiye’den Çözüm Bekliyor

13 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 402-4601366-2986761’dir. Ürünün satıcısı Adidas Türkiye olarak görünüyordu. 16 Haziran 2026 tarihinde Adidas Türkiye tarafından kendi kendine iade oluşturulmuş, DHL ecommerce üzerinden gönderi “teslim edilemez” durumuna düşmüş ve o tarihten bu yana ne ayakkabı elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet hala giderilmedi ve ne ürünüm var ne de param iade edildi. Hem Adidas Türkiye’nin hem de Amazon’un bu siparişle ilgili süreci şeffaf ve hızlı şekilde yönetmesini beklerken, tam aksine belirsiz ve mağdur edici bir durumla karşılaştım.

Adidas Türkiye ve Amazon’dan talebim, ilgili sipariş için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesi veya onayım alınarak ürünün tekrar gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.