Cargox Teslimatı Reddetti, Amazon’dan Hawk Gaming Koltuğu İçin Çözüm Bekliyorum

Amazon Türkiye üzerinden Hawk gaming chair satın aldım. Ürün Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo şirketi ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle teslimat yapmayı reddetti. 9 Temmuz’dan beri ürünüm bana ulaştırılmıyor ve Cargox açıkça ürünü teslim etmeyeceğini belirtti.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle 8 defa görüştüm, her görüşmede konuyu iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem kargo firması hem de Amazon tarafından mağdur edildim.

Ürünün en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya ürünümün iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, Amazon’un Cargox ile olan iş birliğini gözden geçirerek bu kargo şirketiyle çalışmasının durdurulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.