Amazon Hesap müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

“c********@gmail.com” adresine kayıtlı Amazon Prime üyeliğimi en az 3 ay önce iptal etmeme rağmen banka/kredi kartımdan her ay 69 TL tutarında ücret tahsil edilmeye devam edildiğini fark ettim. Amazon Prime hesabıma tekrar girip kontrol ettiğimde sistemde aktif bir üyelik görünmemesine rağmen kart ...

Amazon.com üyeliğim birkaç ay önce kitlendi. Eski mail adresimle hiçbir şekilde giriş yapamadığım için yeni bir mail adresi alarak sadece Amazon için yeni bir üyelik açtım ve bu hesap üzerinden Prime üyeliği başlattım. Ancak şu anda bu yeni mail adresine de erişemiyorum. Yeni mail adresimle açtığım...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişler için kullandığım hesabım 20.04.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden sıfırlandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesap ismim Ozan B***** adına kayıtlıdır ve hesabımda ps5 ve ps5 kolu dahil olmak üzere birçok siparişim ve bilgiler...

Amazon Türkiye hesabıma 10.04.2026 tarihinde 2.800 TL tutarında hediye kartı yükledim ve bu tutarı kredi kartıyla satın aldım. Bu bakiyeyi kullanarak kalem almak üzereyken hesabım aniden kısıtlandı ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Ekranda ve aldığım uyarılarda, bilgilerimin kontrol edildi...

09.04.2026 tarihinde Amazon Prime hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulamaya giremiyorum ve sistem beni sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Daha önce hesabıma telefon numaram üzerinden giriş yapıyordum; ancak numaramı değiştirdim ve Amazon hesabımda hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için ...

Yaklaşık 9 ay önce Amazon hesabıma giriş yapamaz hâle geldim ve “hesabınız bloke edildi” uyarısıyla karşılaştım. Birkaç ay önce de müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştığımda, hesabımda bir sıkıntı olduğunu, bu hesabı kapatacaklarını ve daha sonra yeniden hesap açabileceğimi söylediler. Aradan bir...

Amazon Prime hesabım 30 Mart tarihinde saat 15:00-16:00 arasında sistem tarafından askıya alındı. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmek için giriş yapmam gerekiyor ancak giriş aşamasında “Daha fazla güvenlik için, telefon numaranızı doğrulamamız gerekir. Şu anda *** ile biten telefon numarasına SMS g...

Bugün saat 03.10 ve 03.11’de Amazon adına iki defa tek kullanımlık şifre SMS'i aldım. Ancak bu saatlerde Amazon hesabıma kesinlikle giriş yapmadım, herhangi bir alışveriş ya da şifre değiştirme gibi bir işlem de gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Yaklaşık iki ay önce Amazon Prime üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettirdim. Sistem üzerinde de az önce tekrar kontrol ettiğimde “üyeliğiniz bulunmuyor” ifadesi yer almasına rağmen, 13 Mart tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 69,90 TL tutarında Prime ücreti çekildiğini fark ettim. Hem üy...

06.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üyeliğimle 8.976,64 TL tutarında Kärcher SC 3 easyfix buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü sipariş edip ödemesini yaptıktan bir gün sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapalı olduğu iç...

Amazon Prime üyeliğim aktif ve ücretim düzenli olarak hesabımdan çekilmesine rağmen Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Prime Video’da içerik açmak istediğimde benden yeniden üye olmam gerektiğine dair “üye ol” uyarısı çıkıyor ve mevcut Prime üyeliğim sistemde görünmüyor. Sorunu fark ettiğim ...

Ocak ayının ortalarından beri Amazon Prime Video hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranına geldiğimde sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye yönlendiriyor ancak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon hiç çalmıyor ve çağrıya bağlanamıyorum....

Amazon Prime’a bugün sadece kardeşimi Süngerbob’un yeni filmini sinemada izleyemediği için üzülmesin diye üyelik satın aldım. Ancak Android telefonumdan filmi hiçbir şekilde izleyemiyorum. Web üzerinden giriş yaptığımda ilgili videoda “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, uygulama üzerinden girdiğimde i...

2025 Eylül ayında Amazon Prime üyeliğimi web uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, üyeliğim görünürde sonlanmadığı halde kredi kartımdan aylardır düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini bu ay fark ettim. Uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için hâlâ ücret alınması kabul ...

28 Ocak’ta İş Bankası’nın “4 adet 500 TL ve üzeri alışverişe 4 ay ücretsiz Amazon Prime” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını yerine getirdikten sonra Amazon Prime üyeliğim İş Bankası tarafından tanımlandı, link üzerinden giriş yaparak üyeliğimi aktif ettim. Ancak Amazon Prime üyeliğim ...

Amazon Prime üyeliğimi iptal ettiğimi ve kart bilgilerimi de sistemden sildiğimi düşünmeme rağmen, yaklaşık 2–3 aydır hesabımdan her ay 69,90 TL üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimin çok aktif kullandığım bir üyelik olmamasından dolayı başta fazla önemsemedim, bu ay artık çekim yapılmaz d...

Amazon Prime Video aboneliğim 26/01/2026 tarihinde sona erecek, ama hâlâ üyelik ücreti kesiyor. Bu ne biçim sorumsuzluk! Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Bir an önce ücret iadesi talep ediyorum. Bu şekilde olur mu? Böyle bir sorumsuzluk olmamalı.

Uzun süredir Amazon kullanıcısıydım; ancak Prime üyeliğimi daha önce iptal etmeme ve kart bilgilerimi sistemden silmeme rağmen son iki ayda her ay hesabımdan 69,90 TL tutarında Prime üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal ettiğim ve kartımı da kaldırdığım halde bu çekimlerin devam etm...

Amazon uygulamasında herhangi bir Prime üyeliğim bulunmamasına rağmen, 17.01.2026 tarihinde gece saat 00:59’da Yapı Kredi World kartımdan (son 4 hanesi 9394) bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında “Iyzico amznprimetr” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı kontrol ettiğimde hâlâ ...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hesabım, ürün daha bana teslim edilmeden hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kilitlendi. Temmuz 2024’ten bu yana hem iOS mobil web, hem Windows bilgisayardan web sitesi üzerinden hem de Amazon uygulaması üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim anc...

Amazon Türkiye o kadar sıkıntılı bir site ki, asla müşteri hizmetlerinden sorunsuz hizmet alamıyorsunuz. Hesabıma giremiyorum ve hesaba girmeden de müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Saçma sapan bir durum. İletişim numarasını arıyorum kötü bir Türkçe ile söylenen tuşlara basıyorum hata veriyor. B...

Amazon mobil uygulamasında kullandığım hesabım, sebebini hiçbir şekilde bilmediğim bir nedenle 1 aydan uzun süredir kilitli durumda ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim ya da uyarım olmamasına rağmen ne e-posta yoluyla ne de uygulama içinde tarafıma bir bilgilend...

Amazon hesabımın çalındığını 1 gün önce fark ettim. Hesabıma izinsiz giriş yapılarak hem şifrem hem de hesabıma kayıtlı e‑posta adresim değiştirilmiş, bu nedenle şu an kendi hesabıma erişemiyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı henüz başaramadım ve kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum. Hesab...

Amazon Prime Video üyeliği için Amazon Türkiye üzerinden kart bilgilerimi girerken ilk ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi, Prime Video’da içerikler açılmıyor ve buna rağmen kartlarımdan arka arkaya para çekimi yapılmaya devam edildi. Yaklaşık bir haftadır...