Amazon Hesapmüşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan düzenli olarak Amazon Prime üyelik ücreti tahsil edildiğini fark etti...m. Aktif bir Prime üyeliğim olduğunu düşünmüyorum; Amazon hesabımda da iptal edebileceğim bir üyelik görünmüyor. Bu ay ekstrede yaklaşık 69,90 TL tutarında “Amazon Prime” üyelik üc...

Amazon ekibi, bir siteden alışveriş yapmak bu kadar zor olmamalı. Yaklaşık 40 dakika boyunca doğrulama kodu gelmedi, büy...ük zorlukla şifre oluşturabildim. Ardından sepetime ürün ekledim, kart bilgilerimi girdim ve tam bu sırada sistem donup beni attı, hesabıma bloke kondu. Müşteri hizmetlerine ulaşt...

Amazon uygulamasında Ankara’dan yaptığım alışverişte, hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Gece saatlerin...de yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 403-7144219-2766766 numaralı siparişimi oluşturdum, ertesi gün öğlen hesabımın kilitlendiğini gördüm. Bu nedenle siparişimin dur...

Yaklaşık 1 aydır Amazon hesabıma giriş yapmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce mail adresime gelen doğrulama ...kodunu başarıyla giriyorum, ancak ikinci aşamada SMS doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numaram artık aktif olmadığı için bu kodu alamıyor ve hesabıma erişemiy...

Amazon üzerinden s26 model bir telefon satın almak isterken bugün saat 12:30 civarında ödeme aşamasında hem banka hesabı...m hem de Amazon hesabım kilitlendi. Banka tarafındaki sorunu iletişime geçerek çözdüm ancak Amazon hesabımda hâlâ “güvenlik nedeniyle erişim engellendi” uyarısı alıyorum ve hesabım...

Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 2.250 TL tutarında bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişimi zor şartlarda, yarım... saate yakın uğraşarak tamamlayabildim ve ardından “siparişiniz onaylandı” şeklinde e-posta aldım. Ancak hemen arkasından “üyeliğinizde olağan dışı bir ödeme oldu, hesabınız askıya...

Amazon hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum ...hem de ortalıkta bu kadar dolandırıcılık varken hesabımın kötü amaçla kullanılmasından korkuyorum. Hesabıma ilk olarak “f********@gmail.com” adresiyle kayıt olmuştum, ancak şu an h...

“c********@gmail.com” adresine kayıtlı Amazon Prime üyeliğimi en az 3 ay önce iptal etmeme rağmen banka/kredi kartımdan ...her ay 69 TL tutarında ücret tahsil edilmeye devam edildiğini fark ettim. Amazon Prime hesabıma tekrar girip kontrol ettiğimde sistemde aktif bir üyelik görünmemesine rağmen kart ...

Amazon.com üyeliğim birkaç ay önce kitlendi. Eski mail adresimle hiçbir şekilde giriş yapamadığım için yeni bir mail adr...esi alarak sadece Amazon için yeni bir üyelik açtım ve bu hesap üzerinden Prime üyeliği başlattım. Ancak şu anda bu yeni mail adresine de erişemiyorum. Yeni mail adresimle açtığım...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişler için kullandığım hesabım 20.04.2026 tarihinde hiçbir uyarı veya gerekçe b...elirtilmeden sıfırlandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesap ismim Ozan B***** adına kayıtlıdır ve hesabımda ps5 ve ps5 kolu dahil olmak üzere birçok siparişim ve bilgiler...

Amazon Türkiye hesabıma 10.04.2026 tarihinde 2.800 TL tutarında hediye kartı yükledim ve bu tutarı kredi kartıyla satın ...aldım. Bu bakiyeyi kullanarak kalem almak üzereyken hesabım aniden kısıtlandı ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Ekranda ve aldığım uyarılarda, bilgilerimin kontrol edildi...

09.04.2026 tarihinde Amazon Prime hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulamaya giremiyorum ve sistem beni sürekli müşt...eri hizmetlerine yönlendiriyor. Daha önce hesabıma telefon numaram üzerinden giriş yapıyordum; ancak numaramı değiştirdim ve Amazon hesabımda hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için ...

Yaklaşık 9 ay önce Amazon hesabıma giriş yapamaz hâle geldim ve “hesabınız bloke edildi” uyarısıyla karşılaştım. Birkaç ...ay önce de müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştığımda, hesabımda bir sıkıntı olduğunu, bu hesabı kapatacaklarını ve daha sonra yeniden hesap açabileceğimi söylediler. Aradan bir...

Amazon Prime hesabım 30 Mart tarihinde saat 15:00-16:00 arasında sistem tarafından askıya alındı. Hesabıma tekrar erişim... sağlayabilmek için giriş yapmam gerekiyor ancak giriş aşamasında “Daha fazla güvenlik için, telefon numaranızı doğrulamamız gerekir. Şu anda *** ile biten telefon numarasına SMS g...

Bugün saat 03.10 ve 03.11’de Amazon adına iki defa tek kullanımlık şifre SMS'i aldım. Ancak bu saatlerde Amazon hesabıma... kesinlikle giriş yapmadım, herhangi bir alışveriş ya da şifre değiştirme gibi bir işlem de gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Yaklaşık iki ay önce Amazon Prime üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettirdim. Sistem üzerinde de az önce tekrar kontrol... ettiğimde “üyeliğiniz bulunmuyor” ifadesi yer almasına rağmen, 13 Mart tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 69,90 TL tutarında Prime ücreti çekildiğini fark ettim. Hem üy...

06.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üyeliğimle 8.976,64 TL tutarında Kärcher SC 3 easyfix buharlı temizlik makinesi satın... aldım. Ürünü sipariş edip ödemesini yaptıktan bir gün sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapalı olduğu iç...

Amazon Prime üyeliğim aktif ve ücretim düzenli olarak hesabımdan çekilmesine rağmen Prime Video hizmetinden faydalanamıy...orum. Prime Video’da içerik açmak istediğimde benden yeniden üye olmam gerektiğine dair “üye ol” uyarısı çıkıyor ve mevcut Prime üyeliğim sistemde görünmüyor. Sorunu fark ettiğim ...

Ocak ayının ortalarından beri Amazon Prime Video hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranına ...geldiğimde sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye yönlendiriyor ancak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon hiç çalmıyor ve çağrıya bağlanamıyorum....

Amazon Prime’a bugün sadece kardeşimi Süngerbob’un yeni filmini sinemada izleyemediği için üzülmesin diye üyelik satın a...ldım. Ancak Android telefonumdan filmi hiçbir şekilde izleyemiyorum. Web üzerinden giriş yaptığımda ilgili videoda “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, uygulama üzerinden girdiğimde i...

2025 Eylül ayında Amazon Prime üyeliğimi web uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, üyeliğim görünürde sonlanmadığı h...alde kredi kartımdan aylardır düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini bu ay fark ettim. Uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için hâlâ ücret alınması kabul ...

28 Ocak’ta İş Bankası’nın “4 adet 500 TL ve üzeri alışverişe 4 ay ücretsiz Amazon Prime” kampanyasından faydalandım. Kam...panya koşullarını yerine getirdikten sonra Amazon Prime üyeliğim İş Bankası tarafından tanımlandı, link üzerinden giriş yaparak üyeliğimi aktif ettim. Ancak Amazon Prime üyeliğim ...

Amazon Prime üyeliğimi iptal ettiğimi ve kart bilgilerimi de sistemden sildiğimi düşünmeme rağmen, yaklaşık 2–3 aydır he...sabımdan her ay 69,90 TL üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimin çok aktif kullandığım bir üyelik olmamasından dolayı başta fazla önemsemedim, bu ay artık çekim yapılmaz d...