Amazon Hesap müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

06.03.2026 tarihinde Amazon.com.tr üyeliğimle 8.976,64 TL tutarında Kärcher SC 3 easyfix buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü sipariş edip ödemesini yaptıktan bir gün sonra hesabımın askıya alındığına dair bir e-posta aldım ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapalı olduğu iç...

Amazon Prime üyeliğim aktif ve ücretim düzenli olarak hesabımdan çekilmesine rağmen Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Prime Video’da içerik açmak istediğimde benden yeniden üye olmam gerektiğine dair “üye ol” uyarısı çıkıyor ve mevcut Prime üyeliğim sistemde görünmüyor. Sorunu fark ettiğim ...

Ocak ayının ortalarından beri Amazon Prime Video hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranına geldiğimde sistem beni müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye yönlendiriyor ancak verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefon hiç çalmıyor ve çağrıya bağlanamıyorum....

Amazon Prime’a bugün sadece kardeşimi Süngerbob’un yeni filmini sinemada izleyemediği için üzülmesin diye üyelik satın aldım. Ancak Android telefonumdan filmi hiçbir şekilde izleyemiyorum. Web üzerinden giriş yaptığımda ilgili videoda “kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor, uygulama üzerinden girdiğimde i...

2025 Eylül ayında Amazon Prime üyeliğimi web uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, üyeliğim görünürde sonlanmadığı halde kredi kartımdan aylardır düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini bu ay fark ettim. Uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için hâlâ ücret alınması kabul ...

28 Ocak’ta İş Bankası’nın “4 adet 500 TL ve üzeri alışverişe 4 ay ücretsiz Amazon Prime” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını yerine getirdikten sonra Amazon Prime üyeliğim İş Bankası tarafından tanımlandı, link üzerinden giriş yaparak üyeliğimi aktif ettim. Ancak Amazon Prime üyeliğim ...

Amazon Prime üyeliğimi iptal ettiğimi ve kart bilgilerimi de sistemden sildiğimi düşünmeme rağmen, yaklaşık 2–3 aydır hesabımdan her ay 69,90 TL üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimin çok aktif kullandığım bir üyelik olmamasından dolayı başta fazla önemsemedim, bu ay artık çekim yapılmaz d...

Amazon Prime Video aboneliğim 26/01/2026 tarihinde sona erecek, ama hâlâ üyelik ücreti kesiyor. Bu ne biçim sorumsuzluk! Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Bir an önce ücret iadesi talep ediyorum. Bu şekilde olur mu? Böyle bir sorumsuzluk olmamalı.

Uzun süredir Amazon kullanıcısıydım; ancak Prime üyeliğimi daha önce iptal etmeme ve kart bilgilerimi sistemden silmeme rağmen son iki ayda her ay hesabımdan 69,90 TL tutarında Prime üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal ettiğim ve kartımı da kaldırdığım halde bu çekimlerin devam etm...

Amazon uygulamasında herhangi bir Prime üyeliğim bulunmamasına rağmen, 17.01.2026 tarihinde gece saat 00:59’da Yapı Kredi World kartımdan (son 4 hanesi 9394) bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında “Iyzico amznprimetr” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı kontrol ettiğimde hâlâ ...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hesabım, ürün daha bana teslim edilmeden hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kilitlendi. Temmuz 2024’ten bu yana hem iOS mobil web, hem Windows bilgisayardan web sitesi üzerinden hem de Amazon uygulaması üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim anc...

Amazon Türkiye o kadar sıkıntılı bir site ki, asla müşteri hizmetlerinden sorunsuz hizmet alamıyorsunuz. Hesabıma giremiyorum ve hesaba girmeden de müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Saçma sapan bir durum. İletişim numarasını arıyorum kötü bir Türkçe ile söylenen tuşlara basıyorum hata veriyor. B...

Amazon mobil uygulamasında kullandığım hesabım, sebebini hiçbir şekilde bilmediğim bir nedenle 1 aydan uzun süredir kilitli durumda ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali bildirimim ya da uyarım olmamasına rağmen ne e-posta yoluyla ne de uygulama içinde tarafıma bir bilgilend...

Amazon hesabımın çalındığını 1 gün önce fark ettim. Hesabıma izinsiz giriş yapılarak hem şifrem hem de hesabıma kayıtlı e‑posta adresim değiştirilmiş, bu nedenle şu an kendi hesabıma erişemiyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı henüz başaramadım ve kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum. Hesab...

Amazon Prime Video üyeliği için Amazon Türkiye üzerinden kart bilgilerimi girerken ilk ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi, Prime Video’da içerikler açılmıyor ve buna rağmen kartlarımdan arka arkaya para çekimi yapılmaya devam edildi. Yaklaşık bir haftadır...

Amazon.com.tr’de Akbank Mastercard kredi kartımla yaptığım alışverişlerde 3D Secure güvenlik adımı hiç devreye girmeden, SMS ile kod girme ekranı açılmadan kartımdan çekim yapıldığını fark ettim. Son dönemde yaptığım tüm alışverişlerde bu durum aynı şekilde devam ediyor. İnternetten yapılan kartlı ...

Amazon hesabım, “şüpheli etkinlik” gerekçesiyle geçici olarak kilitlendi ve Amazon’dan gelen resmi e-postada şifremi sıfırlamam ve ek doğrulama adımlarını tamamlamam gerektiği belirtildi. E-postada yazan yönergeleri eksiksiz uygulayarak şifremi başarıyla sıfırladım ancak buna rağmen hesabım hâlâ kil...

Amazon hesabımda şüpheli etkinlik tespit edildiği gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır hesabım kilitli durumda. Ekranda “Hesabınızda şüpheli bir etkinlik tespit ettik ve önlem olarak hesabınızı kilitledik. Lütfen yardım için 008006212163 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçi...

Amazon Türkiye hesabım bugün, hiçbir uyarı yapılmadan aniden askıya alındı. Aynı gün içinde itemsatis.com, hesap.com.tr ve gamesatis.com siteleri üzerinden toplamda 45.000 TL tutarında Amazon bakiyesi satın aldım ve Amazon hesabımda kullandım. Kısa süre sonra siparişim iptal edildi, hesabım askıya a...

Her ay Amazon Prime’a özellikle E**** R***’yı izleyebilmek için ücret ödüyorum. Yayın politikasına göre filmin en geç bitiminden 1 saat sonra Amazon’a düşmesi gerekirken, 25.12.2025 tarihinde saat 23:08 itibarıyla üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ içerik platformda yer almıyor. Ücretini ödediği...

Amazon Prime maksimum kart kullanıcıları için dört ay ücretsiz üyelik kapsamında abonelik başlattım. Bir iki defa kullandım ancak memnun kalmadım 4 aylık süre bitmeden iptal etmek istiyorum. İptal talebi oluşturdum bana mail veya kısa mesaj geleceği ve onu onaylamam gerektiği belirtilmiştir. Önemsiz...

Hayatımda böyle bir site deneyimi ile ilk kez karşılaşıyorum. İki hesabım var ve ikisine de erişemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için hesaba girişte kartımın son kullanma tarihi ve yılını soruyor, fakat artık o kartı kullanmıyorum. Bu bilgileri nereden bulabilirim? Sanki olağanüstü bir arşive giri...