Amazon Prime Üyeliği İptal Edilemiyor Eski Telefon Numarası Engel

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ancak üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yaparken şifremi kabul etmiyor, şifre sıfırlamak istediğimde ise mailime gelen kodu doğru girmeme rağmen bu kez sistem benden eskiden kullandığım bir telefon numarasının son iki hanesini istiyor. Artık kullanmadığım ve erişimimin olmadığı bir telefon numarası yüzünden hesabıma ulaşamıyorum.

Amazon Prime üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve bu süreçte kartımdan herhangi bir ücret çekildiyse iadesini talep ediyorum. Kayıtlı e‑posta adresim y*********@gmail.com olup, hesabıma ulaşamadığım için kendi panelimden iptal işlemini yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Amazon’un, hesabıma erişim engelini kaldırarak ya da doğrudan üyeliğimi iptal ederek bu sorunu acilen çözmesini istiyorum.