Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Çözüm Bekliyor

Amazon’u uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir sekme ya da seçenek görünmüyor, sürekli aynı sayfaya yönlendirilip duruyorum.

Tarayıcıdan girdiğimde de sayfa “Tekrar hoş geldiniz Mustafa” diyerek açılıyor ancak siparişlerim yüklenemiyor ve müşteri hizmetlerine ilerleyebileceğim bir menü ya da bağlantı sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor, resmen paramla rezil oluyorum.

Yıllardır kullandığım bir platformda böyle temel bir konuda destek alamamak beni artık üyeliğimi kapatma noktasına getirdi. Müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.