Amazon Türkiye Hesabına Erişememe Ve Fatura Doğrulama Sorunu

Amazon Türkiye hesabıma yaklaşık üç haftadır bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “fatura doğrulaması gerekli” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki bilgilere hem de tüm hizmetlere ulaşamıyorum.

Ekranda, güvenliğim için ekstre/hesap özeti bilgilerimin doğrulanması gerektiği, siparişlerin bekletildiği ve bu doğrulamaya yönelik talimatların e-posta ile gönderildiği belirtiliyor. Ancak tarafıma bu e-posta ve talimatlar gelmediği için herhangi bir işlem yapamıyor, dolayısıyla sorunu çözemiyorum. E-posta hesabımın istenmeyen posta ve gereksiz e-posta klasörlerini de kontrol etmeme rağmen ilgili bilgilendirmeyi bulamıyorum. Hesaba erişim kısıtlı olduğu için Amazon müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe de ulaşamıyorum.

Hesabımın yeniden erişime açılmasını ve istenen fatura/ekstre doğrulaması konusunda açık, uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekliyse bu doğrulamaya ilişkin e-postanın tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.