Amazon.com.tr Hesabında Kullanılmayan Adres Silinemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon.com.tr hesabımda kayıtlı olan bir teslimat adresini uzun süredir silemiyorum. Sistemde bu adresi silmeye çalıştığımda “Silme işlemi başarısız oldu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca “bu adresi silmek için dijital alışverişinizde farklı bir adres belirleyin” ifadesi çıkıyor, dijital alışveriş için farklı bir adres tanımlamama rağmen ilgili adresi yine de kaldıramıyorum.

Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 2–3 ay önce fark ettim, o dönem de adresi silememiştim. Son 2 gündür tekrar denediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Artık kullanmadığım, güncelliğini yitirmiş bir adresin hesabımda görünmeye devam etmesini istemiyorum. Kendi panelimden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Ayrıca Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine telefonla ya da uygulama üzerinden doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum. Hem adresi silememek hem de bu konuyu bir yetkiliyle görüşememek beni mağdur ediyor.

Amazon.com.tr’den, hesabımda kayıtlı ve güncel olan telefon numaramdan tarafıma ulaşarak benimle iletişime geçmelerini, bu görüşme sonucunda artık kullanmadığım bu adresin tamamen silinmesini sağlamalarını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda daha net ve kullanılabilir bir iletişim kanalı sunmalarını talep ediyorum.