İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Amazon Türkiye üzerinden aldığım bir ürünün iadesini yaklaşık 2 hafta önce yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı destek, telefon ve e-posta dahil tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İademin durumunu öğrenemiyor, para iadesinin neden yapılmadığı konusunda bilgi alamıyorum.

İade sürecinin incelenerek tarafıma yapılan alışverişin bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.