Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Hiç Yanıt Gelmedi

Amazon üzerinden 10.07.2026 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 171-7748077-3125161, teslimat adresim Gümüşhane Kelkit. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, kargo hazırlanmadığı halde ürünler sitede hâlâ satışta görünmeye devam ediyor.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak hem canlı destek üzerinden hem de mesaj yoluyla Amazon müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım, maillere de geri dönüş yapılmadı. Toplam 1.603,00 TL tutarındaki bu siparişim için ne ürünleri alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişin iptal edilerek ücretimin tamamının gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.