Çizik Parçalı Blender Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Amazon üzerinden Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi TB401EU ürününü 14 Ağustos’ta teslim aldım. Dün akşam paketi açtığımda, blender setinin şeffaf hazne/parçalarından birinde çizik ve kusur olduğunu fark ettim. Ürünü tam ücretini ödeyerek yeni ve sorunsuz şekilde almak isterken, daha ilk günden çizikli ve estetik olarak kusurlu bir parça ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kusurlu parça ürünü kullanmama engel değil, ancak bu fiyatta bir üründe böyle bir kusuru kabul etmek istemiyorum. Ürünü kusursuz, tertemiz halde teslim almak en doğal hakkımken, hasarlı ya da çizik bir parça ile kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli yapay zeka yönlendirmeleriyle ürün sayfasına geri atılıyorum ve sorunumla ilgili kimseye durumu net şekilde iletemiyorum. Bu nedenle sipariş numaram olan 406-6729748-7937146 ile yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve çizik/kusurlu olan parçanın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün kusursuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun ve iletişim güçlüğünün bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.