İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Türkçe Destek Yok

1 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-0459165-3902756 numaralı siparişle 1.275 TL tutarında bir olta makinesi satın aldım. Aynı gün, ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen 19 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Site üzerinde yaşadığım bu sorunla ilgili derdimi anlatabileceğim bir e‑posta adresi bulunmuyor. Sistem sürekli farklı sayfalara yönlendirerek süreci çıkmaza sokuyor ve somut bir çözüme ulaşılamıyor. Türkçe müşteri hizmetleri ile görüşme imkanı bulamıyorum, sadece İngilizce müşteri hizmetleri hattı görünüyor ve bu nedenle de destek alamıyorum.

Siparişi iptal etmeme rağmen 1.275 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.