Prime Teslimat Taahhüdünün İhlali Ve Acil Kargo Gecikmesi

Amazon Prime üyesi olarak özellikle bugün teslimat seçeneği olan ürünleri tercih edip, bir kısmını dün akşam, kalanını ise bu sabah sipariş verdim. Tüm ürünleri “bugün teslim” ibaresine güvenerek ve Prime avantajı için özellikle seçtim. Şu an ise saat ilerlemiş olmasına rağmen kargolarım halen dağıtıma çıkmamış görünüyor ve teslimat durumu “kargoya verildi” aşamasında kalmış durumda.

Yarın işte olacağım için kargoların mutlaka bugün teslim edilmesi gerekiyor. Siparişlerimin içinde kolum için kullanmak zorunda olduğum önemli bir krem de bulunuyor ve bu sağlık açısından benim için acil. Buna rağmen teslimatın gecikmesi sebebiyle mağdur oluyorum.

Amazon tarafında doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya canlı destek bulamadığım için kimseye bağlanamıyor, kargomun durumunu netleştiremiyorum. 405-5351027-9167555, 405-9612740-3189900 numaralı siparişlerim ile bu siparişlere ait sa4835894 ve ıa0002140733 takip numaralı kargolarımın bugün içinde teslim edilmesini, Prime teslimat taahhüdüne uygun hareket edilmesini talep ediyorum.

Ürünlerim bugün teslim edilmezse, yaşadığım aksaklık ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişlere ait ücretlerin iadesini ve Amazon tarafından özür mahiyetinde bir jest/özür kutusu gönderilmesini istiyorum.