Amazon Türkiye Çağrı Hattı İngilizce Çalışıyor Ve Türkçe Yardım Sağlamıyor

Amazon müşteri hizmetlerini 0850 390 21 53 numaralı hattan aradığımda, Türkçe bir müşteri temsilcisine bağlanmak isterken karşıma sürekli İngilizce konuşan bir bilgisayar sistemi çıkıyor. Her aramamda sistem İngilizce konuştuğu için hiçbir şekilde derdimi anlatamıyor ve işlem yapamıyorum.

Türkiye’den aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşırken Türkçe hizmet alamamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Basit bir işlem için bile ilerleyemiyor, çağrı merkezi üzerinden destek alamıyorum.

Amazon’un Türkiye’deki müşterilerine Türkçe hizmet verebileceği bir çağrı merkezi altyapısı sağlamasını ve bu numarayı aradığımızda anlaşılır, Türkçe yönlendirme ve mümkünse Türkçe müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmasını talep ediyorum.