Eksik Ve Kusurlu Ürün, Amazon Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

5 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş için za8260983 kargo takip numarası ve 404-7868065-4605912 sipariş numaram bulunuyor. Kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca bir ürün çıktı ve gelen ürün de kusurlu durumdaydı.

Eksik ve kusurlu ürünle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım. Hem ürünüm eksik, hem gelen ürün kusurlu, hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.

Amazon’dan, eksik olan ürünün gönderilmesini ve kusurlu ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi veya yeniden gönderim yoluyla sorunun çözülmesini istiyorum.