Stokta Görünen Ürün Gönderilmiyor, Amazon Ve Satıcı İptal İstiyor

Amazon üzerinden Merlinaudio satıcısından Pioneer DJ Pioneer DDJ-FLX4 Taşınabilir 2 Kanallı DJ kontroller ürününü 1 Eylül 2026 tarihinde sipariş verdim. Ödemesini yaptığım bu ürün haftalardır kargoya verilmiyor ve siparişim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Buna rağmen hem satıcıyla hem de Amazon destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde bana yalnızca siparişi iptal etmem söyleniyor.

Satın alırken stokta görünen ya da en azından satışa açık olan bu ürünün daha sonra gönderilmemesi, sadece “iptal edin” denilerek geçiştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün piyasadaki fiyatı bu süre içinde arttı ve hem zaman kaybına uğradım hem de aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kalma riskiyle karşı karşıya kaldım. Elimde 406-4641522-6007503 numaralı sipariş kaydım mevcut ancak telefon görüşmelerimin kayıtları tarafıma verilmedi.

Ürünün derhal söz verildiği şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de güncel piyasa koşulları ve yaşadığım mağduriyet gözetilerek tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının stokta olmayan ya da göndermek istemediği ürünleri satışa açarak müşteriyi iptale zorlayan bu yaklaşımının Amazon tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.