Siparişte Tişört Eksik Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık bir hafta önce aynı siparişte hem t-shirt hem kalem olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Sipariş detaylarında her iki ürünün de tek pakette tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak paket bana ulaştığında içinden sadece kalem çıktı, tişörtler gönderilmemişti. Sistemde ise eksik olmasına rağmen paket içeriği tamamen teslim edilmiş olarak işaretlenmiş durumda.

Son iki gündür Amazon uygulamasındaki destek bölümünden “arama talep et” ve “sohbet edin” adımlarını defalarca denememe rağmen her seferinde “teknik aksaklık oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca arayabileceğim herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadığım için Amazon Türkiye’ye iki gündür erişemiyorum ve yaşadığım mağduriyetle baş başa kaldım.

Eksik gönderilen tişörtlerin acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak Amazon Türkiye müşteri hizmetlerinin benimle telefonla iletişime geçerek bilgi vermesini talep ediyorum. Sipariş numaram 171-2422511-7733147’dir.