to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten internet aboneliği başlatmak istiyorum ancak evimde internet altyapısı olmadığı söyleniyor. Binada internet kutusu olmasına rağmen altyapı sinyali olmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile defalarca görüşme yaptım. Gör...
Türk Telekom’un fiber internet altyapısıyla ilgili 3 yıldır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Üst sokağımda yaklaşık 100 metre ileride fiber inter...
Düzce Merkez’de bulunan dairemizi Aralık 2021’de satın aldığımızda binamızda Türk Telekom altyapısı yoktu. Daha sonra binaya altyapı geldi ve başvuru yaparak ev interneti bağlatmak istedik. Ekipler daireye geldiklerinde, binada altyapı portları olmasına rağmen daireye çekilecek fiber kablonun olmadı...
Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım internet sağlayıcımda, Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi İsmet İnönü Caddesi’nde yaklaşık bir haftadır devam eden altyapı sorunu nedeniyle 26.12.2025 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu ...
Bir süredir başka bir ıss üzerinden aldığım VDSL hizmetini sonlandırıp TÜRKSAT Kablo Net 200/20 Mbps internet aboneliğine geçtim. Ankara Çankaya Beste...
Yaklaşık 1 yıldır yaşadığımız sorunla ilgili Türk Telekom’dan çözüm bekliyorum. Oturduğum sokakta Uşak Merkez Atatürk Mahallesi Yurda dön Sokakta benim binamda özellikle ve bazı binalarda altyapı sorguladığımda halen internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle Türk Telekom ev interneti hizmetinden f...
3 Aralık 2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden internet altyapısı sorunum ve Türk Telekom tarafından yanlış bilgilendirilmem nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Mevcut internet sağlayıcımdan memnun kalmadığım için farklı firmalarla görüştüğümde, evimde internet altyapısının görünmediğini, bu neden...
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden evime internet ve TV+ bağlatmak için başvuruda bulundum. Turkcell personeli eve gelerek kendi cihazlarının kurulumunu yaptı. Ertesi gün başka bir Turkcell çalışanı geldi ve binamızda Turkcell Superonline altyapısı olmadığını, Telekom altyapısın...
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. İlk aboneliğim 17 Kasım’da başlatıldı, daha sonra Turkcell’in yönlendirmesiyle 29 Aralık’ta aboneliğim değiştirildi. Kurulum için gelen Turkcell personeli, kendi firmasına ait cihazları kurdu. Er...
İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi’indeki adresimde bugün TurkNet Gigafiber hizmeti kurulumu için gelen ekip, bağlantıyı binanın mevcut internet/Telekom hattından almak yerine doğalgaz hattının üzerinden panoya indirerek çekmeyi teklif etti. Ayrıca kablonun eve girebilmesi için evimin duvarının ...
İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum ve 2025 Temmuz ayında yeni bir daireye taşındım. Taşındığım sokakta sağımda ve önümde bulunan binalarla aramızda yaklaşık 15 metre, arkamdaki bina ile aramızda ise yaklaşık 20 metre mesafe olmasına rağmen, bu binalarda Türk Telekom altyapısı mevcutken bizim b...
Yaklaşık bir yıl önce yeni yapılmış bir binaya taşındım. Binada herhangi bir internet altyapısı bulunmadığı için, altyapı kurulumu ve internet hizmeti alabilmek adına zorunlu olarak Türk Telekom’a başvurmak durumunda kaldık. Süreç boyunca görüştüğümüz Türk Telekom bayisi, binaya internet altyapısın...
Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom sabit internet hizmeti (ADSL/VDSL) için port bekliyorum. Mahallemde hem ADSL hem VDSL altyapısı olmasına rağmen başvuru yaptığımda port olmadığı söyleniyordu. Bugün tekrar başvuru yaptığımda ise port sorununun çözülmeyeceği ifade edi...
TÜRKSAT’ın sağladığı TV Her Yerde hizmetini Android Box üzerinden kullanmaktayım. 29.12.2025 tarihinden bu yana TÜRKSAT internet hattım üzerinden TV Her Yerde hizmetine erişim sağlayamıyorum ve 5 gündür sorun devam ediyor. TÜRKSAT interneti kullanırken www.tvheryerde.com.tr adresi açılmıyor. Aynı a...
D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetinde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Bugün için servis yönlendirildi, ekipler gelip işlem yaptılar ancak servis ayrıldıktan yaklaş...
Konya Bosna Hersek Mahallesi Basamak Sokak’ta bulunan apartmanım için TÜRKSAT altyapısı talep ediyorum. Yaptığım altyapı sorgularında ve araştırmalarımda arka apartmanda TÜRKSAT altyapısının olduğunu, ancak bizim apartmanda altyapı bulunmadığını gördüm. Şu anda mecburen Türk Telekom altyapısıyla int...
Türk Telekom’dan VDSL evde sabit internet hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır “port yok” denilerek internet bağlantım gerçekleştirilmiyor. Taşındığım dairede internet kablosu hazır olmasına ve aynı binada, karşı dairemde aktif internet bulunmasına rağmen bana port olmadığı, projede yer ...
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 senedir evime internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuruda bulunuyorum. Bu süre içinde 3 defa başvuru yaptım ancak her seferinde altyapı olmadığı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Koskoca bir ilçede her yerde internet varken oturduğum adres...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve her zaman taahhütlü, belirli bir ücret üzerinden hizmet aldım. Bulunduğum adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için zaten başından beri Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanıyorum; altyapı eksikliği başlı başına bir sorunken şim...
Poyrazwifi üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız internet hizmeti, zaman zaman bir anda 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Hız düşüşü tamamen rastgele zamanlarda oluyor ve bu durum bu yıl ilkbahardan beri düzenli olarak devam ediyor. 2026 yılında hâlâ bu kadar istikrarsız ve sorunlu bir internet hizmetiyle...
31 Aralık 2025'de TÜRKSAT’tan yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk 3 ay 175 TL, sonraki 9 ay 574 TL olarak belirtilen kampanyaya yeni müşteri ve yeni modemli olarak katıldım. Adresim Ankara Yenimahalle Şentepe Kaletepe Mahallesi 848. Sokak 7**1 numaralı dairedir. Oğlum yaklaşık 3 hafta önce aynı adr...
Evime Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet bağlantısı çekilmesi gerekiyor ve T*** üzerinden altyapı geçişi talebinde bulundum. Bana gönderilen SMS’te, internet bağlantımın ilk cihaz kurulumu olan ont’nin 7 iş günü içinde altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından yapılacağı, ont kurulumu...
8 Aralık tarihinden beri apartman olarak TurkNet ve Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana hiç bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen kullanamadığımız internetin ücretini ödemek zorunda bırakılmamız bizi mağdur ediyor. Bu süreçte...
22 Aralık tarihinde Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir geri dönüş veya arama yapılmadı. İnternetsiz kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...
Son Şikayetler