Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm İsteği

D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetinde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum.

Bugün için servis yönlendirildi, ekipler gelip işlem yaptılar ancak servis ayrıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra internet bağlantısı tekrar kesildi ve aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı oluşturdum fakat hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için 3 gündür ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapı veya port kontrollerinin detaylı olarak yapılarak sorunun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.