Poyraz Wi-Fi Sürekli Hız Düşüşü Nedeniyle İstikrarsız İnternet Hizmeti

Poyrazwifi üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız internet hizmeti, zaman zaman bir anda 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Hız düşüşü tamamen rastgele zamanlarda oluyor ve bu durum bu yıl ilkbahardan beri düzenli olarak devam ediyor. 2026 yılında hâlâ bu kadar istikrarsız ve sorunlu bir internet hizmetiyle uğraşmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez.

Her yaşadığım sorunda kayıt açıldığı, iyileştirme yapıldığı söyleniyor; o anda hız düzeliyor gibi görünüyor, ancak birkaç gün sonra aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Yani kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sorun sadece geçiştirilmiş oluyor. Üstelik bölgemde başka sağlayıcı altyapısı olmadığı için alternatif bir firmaya da geçemiyorum; bu yüzden mağduriyetim daha da artıyor.

Uzaktan çalışırken ve film izlerken bu hız düşüşleri yüzünden bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor. 24 Mbps olarak aldığım hizmetin 1–2 Mbps seviyesine düşmesiyle ne işimi yapabiliyorum ne de temel bir internet kullanımını sürdürebiliyorum. Sürekli tekrar eden bu hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında söz verilen hız ve hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.