TurkNet Kurulumunda Doğalgaz Hattı Üzerinden Çekim Ve Duvar Delme Teklifi Kabul Edilemez

Ertuğrul

210

İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi’indeki adresimde bugün TurkNet Gigafiber hizmeti kurulumu için gelen ekip, bağlantıyı binanın mevcut internet/Telekom hattından almak yerine doğalgaz hattının üzerinden panoya indirerek çekmeyi teklif etti. Ayrıca kablonun eve girebilmesi için evimin duvarının delinmesi gerektiğini söylediler.

Sahadaki personel, bu işlemin neden binanın mevcut Telekom hattı üzerinden yapılamadığına dair makul ve teknik bir gerekçe sunamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumluluğu sahadaki ekibe yönlendirdiler, ancak sahadaki ekip de tatmin edici bir açıklama yapmadı. Bir internet kablosu için yeni bir binanın duvarını deldirmenin doğru ve gerekli olmadığını düşünüyorum, yaptığım kısa araştırmalarda da tesisatı düzgün yapılmış binalarda böyle bir uygulamanın standart olmadığını gördüm.

Evimin duvarının delinmesini istemiyorum ve bu kurulumun, binanın mevcut Telekom hattı ve altyapısı kullanılarak, işçilik kurallarına uygun ve zarar vermeden yapılmasını talep ediyorum. Mevcut hat üzerinden yeniden keşif yapılmasını ve bağlantının buna göre gerçekleştirilmesini bekliyorum. Tarafıma e-posta üzerinden dönüş yapılarak, bu durumun makul ve teknik olarak açıklanmasını ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Ertuğrul

Merhaba bilgilendirme amaçlı yazıyorum binamızdaki kablo altyapısı zaten fibermiş. Buna rağmen gelen kişiler ek kablo çekmek istiyor yapılacak şey sadece ana kutularda bir geçiş işlemi olması gerekirken bir ton iş çıkarttılar kaç kere bu işle uğraşmak zorunda kaldım. Onun dışında elektrikçiye ayrı para verdim bu kadar saçmalık olamaz. Çözüm aboneliği iptal etmekte buldum...