altyapı

Turkcell Superonline altyapısıyla hizmet veren Ankara Eryaman Sümernet eçm şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom üzerinden internet kullanıyordum. Sümernet çalışanınız T***** Bey, kendilerinden hizmet almam halinde Türk Telekom’daki mevcut aboneliğime ait cayma bedelinin ta...

İzmir Menemen’de ikamet ettiğim binada Vodafone fiber internet altyapısı bulunmasına ve diğer tüm dairelerde aktif olarak kullanılmasına rağmen, 1000 Mbps veya 200 Mbps hızında fiber internet için aylardır daireme bağlantı sağlanmamaktadır. Başvuru yapmak istediğimde port doluluğu gerekçesiyle işle...

Manisa ili Alaşehir ilçesinde bulunan evimde Turkcell Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopması, sinyal zayıflığı ve bağlantının tamamen gitmesi gibi sorunlar yaşıyorum. İnternet bir geliyor bir gidiyor, bu nedenle evde interneti sağlıklı şekilde ku...

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 1 ve 5 Aralık tarihlerinde, hem gece hem gündüz saatlerinde defalarca kez elektrik kesintisi yaşadık. Bu kesintiler için önce “bakım çalışması” dendi, ardından “arıza” denildi, ancak defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bugün 17 Aralık gec...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir her gün, özellikle gece saat 12’den sonra internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Düzenli olarak yaşanan bu kesintiler yüzünden internet hizmetinden verim alamıyorum. Her ay yüksek tutarda fatura ödüyor olmama r...

Ankara Yenimahalle’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 8 ay önce binamıza gelip fiber internet için işlem yapacaklarını söylediler. İşlem esnasında ekip ile bina yöneticisi tartıştı ve ekip bina kablosunu kesip giderek bizi internetsiz bıraktı. Yaklaşık 1 ay sonra yeni bir ekip gelere...

Pendik Velibaba Mahallesi’nde aynı site içinde, aynı blokta sadece 5 kat aşağıya taşındım. Eski dairemde internetim aktif ve sorunsuz şekilde çalışıyordu. Yeni taşındığım daireye internet nakli ve bağlantısı için başvuruda bulunduğumda ise boş port olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Diğer in...

Türk Telekom mobil hattım için 17 Aralık gece saat 00:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Hem mobil hatta hem de sabit internette sorunlar yaşıyorum, altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak çağrı merkezinin sesli yanıt sisteminde m...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Uzun süredir evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sadece benim hattımda değil, aynı evde kullandığımız tüm Türk Telekom hatlarında benzer şekilde telefon çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyoruz. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve evin içinde neredeys...

Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda “Favorim 15 GB” paketini kullanıyorum. Cuma günü Turkcell’e geçişim tamamlandı ancak yaklaşık 1 haftadır evimizde hem aramalarda hem de mobil internette ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Görüşmeler kesiliyor, internet ya çok yavaş ya da h...

Uzun süredir Vodafone mobil internet hattı kullanıyorum ancak özellikle son 1 aydır yaşadığım çekim ve hız sorunları dayanılmaz bir hale geldi. İnternet hem Karaman merkez Hamidiye Mahallesi’nde hem de Konya Karatay ilçesi Karaaslandede Mahallesi’nde son derece yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Zonguldak merkezde ikamet ediyorum. Uzun süredir hem bulunduğum evde hem de Zonguldak genelinde telefonumun çekim gücü çok zayıf, mobil internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. İnternet sayfası dahi doğru düzgün açamıyorum. Bu durumu 02.12.2025 tarihin...

Yaklaşık 20 yıldır evde Türk Telekom internet kullanıyoruz ve internet hızımızla ilgili sayısız kez sorun yaşadık. Son 5 yıl içinde 20’nin üzerinde şikayet kaydı oluşturduk, farklı zamanlarda tekrar tekrar başvurduk ancak kalıcı bir çözüm alamadık. İnternetin bağlı olduğu sabit telefon numaramız 0 3...

Türk Telekom mobil hatlar üzerinden Balıkesir ili Bigadiç ilçesi Yukarı Göcek Mahallesi’nde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi çekim ve kopukluk sorunu yaşıyoruz. Cep telefonlarıyla neredeyse hiç kimseye ulaşamıyor, arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyoruz. Bölgede hatlar çoğu zaman tamamen kopuk ...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yana nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,...

Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimden bu yana kablosuz bağlantıda, yeni aldığım bilgisayarımla kablolu bağlantıda da ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken, yapılan hız testlerinde çoğunlukla 3 ile 5 Mbps aralığında hız görüyorum. ...

9.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet’in 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Bu tarihten beri özellikle akşam 19.30 ile gece 01.00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor, çoğu zaman 2 Mbps, en iyi ihtimalle 15 Mbps hız görüyorum. 50 Mbps’lik paket aldığım halde bırakın 50’...

Uzun süredir Kablo Net internet abonesiyim ve MMO 4’ü bir arada tarifesi kapsamında taahhütlü kullanım sağlıyorum. Son bir aydır, hatta belki biraz daha uzun süredir Edirne Merkez’de kullandığım internetin kalitesi ciddi şekilde düştü. Özellikle akşam saat 20:00 ile gece 00:00 arasında internetin çe...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ağrı Patnos ilçe merkezinde, evimin içinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle ev içinde sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır d...

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaşadığım kesintiler ve kopmalar nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 15.12.2025 gecesi saat 23.30 civarında, altyapı altında çalışma olduğu belirtilerek internet bağlantım geçici süreliğine tamamen kesildi. 16.12.2025 tarihinde ise tüm gün...