Doğalgaz Bağlantısının 9 Aylık Gecikmesi Ve Altyapı Çalışmasının Başlatılamaması
Şanlıurfa Viranşehir Yeni Şehir Mahallesi 28. Cadde No:78, Pilot Garage arkası, b Yapı Mühendislik Kat:2 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. 2025 Ekim ayında bu eve taşınmamıza rağmen aradan 9 ay geçmesine karşın hâlâ doğalgazımız bağlanmadı ve altyapı çalışması yapılmadı. Aksa Şanlıurfa yetkilileri altyapı başvurusu görünmediğini söyleyerek süreci sürekli öteliyor.
Tam 9 aydır sürekli şubeye gidip geliyorum ve her seferinde aynı sözler söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Bugün tekrar gittiğimde ise şubenin kapandığını, işlemlerin artık mobil üzerinden yapılacağını öğrendim. Mobil uygulamayı indirdim fakat aboneliğim veya sözleşmem olmadığı için uygulama üzerinden de hiçbir işlem yapamadım. Koskoca ilçede 9 aydır tek bir çalışma olmaması gerçekten akıl alır gibi değil.
Bu süreçte ısınma için klima, yemek için tüp kullanmak zorunda kalıyoruz. Kışların sert geçtiği bir bölgede hem ısınma hem yemek ayrı bir dert ve ciddi masraf. Komşularım bu kışı başka yerlerde geçirmek zorunda kaldı, ancak benim gibi gidecek başka yeri olmayan insanlar ne yapacak, gerçekten çok üzücü ve insanı çaresiz hissettiren bir durum.
Defalarca 187’yi arayarak derdimi anlattım ancak oradan da somut bir çözüm üretilmedi. 9 ay boyunca bir ilçede hiçbir altyapı çalışması yapılmaması, insanların bu kadar mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. En kısa sürede Viranşehir Yeni Şehir Mahallesi’indeki adresimizde doğalgaz altyapı çalışmalarının başlatılmasını ve doğalgazımızın bağlanmasını istiyorum; bir kışı daha bu şekilde geçirmek istemiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz













