Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Bağlantısının 9 Aylık Gecikmesi Ve Altyapı Çalışmasının Başlatılamaması

Mahmut
2 Haziran 21:4584

Şanlıurfa Viranşehir Yeni Şehir Mahallesi 28. Cadde No:78, Pilot Garage arkası, b Yapı Mühendislik Kat:2 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. 2025 Ekim ayında bu eve taşınmamıza rağmen aradan 9 ay geçmesine karşın hâlâ doğalgazımız bağlanmadı ve altyapı çalışması yapılmadı. Aksa Şanlıurfa yetkilileri altyapı başvurusu görünmediğini söyleyerek süreci sürekli öteliyor.

Tam 9 aydır sürekli şubeye gidip geliyorum ve her seferinde aynı sözler söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Bugün tekrar gittiğimde ise şubenin kapandığını, işlemlerin artık mobil üzerinden yapılacağını öğrendim. Mobil uygulamayı indirdim fakat aboneliğim veya sözleşmem olmadığı için uygulama üzerinden de hiçbir işlem yapamadım. Koskoca ilçede 9 aydır tek bir çalışma olmaması gerçekten akıl alır gibi değil.

Bu süreçte ısınma için klima, yemek için tüp kullanmak zorunda kalıyoruz. Kışların sert geçtiği bir bölgede hem ısınma hem yemek ayrı bir dert ve ciddi masraf. Komşularım bu kışı başka yerlerde geçirmek zorunda kaldı, ancak benim gibi gidecek başka yeri olmayan insanlar ne yapacak, gerçekten çok üzücü ve insanı çaresiz hissettiren bir durum.

Defalarca 187’yi arayarak derdimi anlattım ancak oradan da somut bir çözüm üretilmedi. 9 ay boyunca bir ilçede hiçbir altyapı çalışması yapılmaması, insanların bu kadar mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. En kısa sürede Viranşehir Yeni Şehir Mahallesi’indeki adresimizde doğalgaz altyapı çalışmalarının başlatılmasını ve doğalgazımızın bağlanmasını istiyorum; bir kışı daha bu şekilde geçirmek istemiyorum.

3 Haziran 10:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

4 Haziran 10:19

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödemeye Rağmen Aylardır Doğalgaz Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan
25 Kasım 2025 22:16803

Şanlıurfa’da Aksa Gaz abonesiyim. 5 Eylül’de 3.246,20 TL ödememi yaptığım halde doğalgaz açma işlemim aylardır gerçekleş...

Kış Şartlarında Doğalgaz Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet

İrem
13 Ocak 23:26465

Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bulunan adresim için Aksa Doğalgaz’a 6 Ocak’ta doğalgaz açma başvurusunda bulundum. Başvuru...

1

11 Aydır Doğalgaz Başvurusu Alınmıyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

Bilge
13 Kasım 2025 00:09570

Şanlıurfa ili Viranşehir ilçesi Yenişehir Mahallesi Cezaevi Sokak 67 numaralı binada oturmaktayım. Binamızda tam 11 aydı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa Doğalgaz KutuYanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa Doğalgaz Faturaİndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

Aksa DoğalgazSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Muhammed
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa Doğalgaz OnayAşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular