altyapı

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen bu akşam itibarıyla hızım 50 Mbps seviyelerine düşmüş durumdadır. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi kapatıp açma, kabloları kontrol etme ve farklı cihazlardan deneme dahil olmak...

23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresim için Türk Telekom üzerinden internet altyapı başvurusu yaptım. 7076212191 numaralı başvurum alındı ancak o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca denememe rağme...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet altyapısında gece 00:00 ile 06:00 saatleri arasında sık sık çalışma yapılıyor ve bu süreçte internet hizmetimden verim alamıyorum. Bu saatlerde bağlantım tamamen kesilmiyor; ancak belirgin şekilde hız düşmesi ve ping artışı yaşıyorum. Bu durum özellikle çevrim içi kullanımım...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanıyorum ve yıllardır ping sorunu yaşamama rağmen, özellikle son bir aydır durum katlanılmaz hale geldi. Neredeyse her gün, özellikle akşam saat 20.00'dan sabaha kadar ping değerlerim 250–350 ms civarında sabitleniyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana...

Vaycasino hesabımda bulunan 6.000 TL bakiyemi bugün saat 11.40–12.10 arasında çekmek istediğimde, paramın bir anda hesaptan düşürüldüğünü gördüm. Site, kendini reklamlarında sözde banka gibi, güvenilir bir yer olarak tanıtmasına rağmen, hesabımdaki bakiyeye hiçbir gerekçe olmadan müdahale edildi. D...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Antalya Serik’te, özellikle evde bulunduğum zamanlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ya da son derece zorlanıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak sev...

Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç yok. Sorun öncesinde de sık sık kopmalar yaşarken, sonrasında internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Bu süreçte haftalardır internetsiz bırakılmak ve hiçbir şekilde muhatap bulama...

Turkcell Superonline ADSL 16 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete çok fazla ihtiyacım olmasına rağmen, hız testlerinde indirme hızım en fazla 10 Mbps civarında, yükleme hızım ise yaklaşık 0,4 Mbps seviyes...

Manisa şehir merkezinde Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve geçiş yaptığımız günden beri düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu devirde şehir merkezinde hattın sağlıklı çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Konuşma sırasında ses sürekli kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya...

TurkNet’le yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hız alacağım söylendiği için anlaşma yaptım; ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri verilen hız hiçbir şekilde taahhüt edildiği gibi olmadı. İnternet hızım sürekli olarak yaklaşık 12 Mbps civarında ve başından beri bu durum değişmedi. Bu durumu yaklaşık 1...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini Samsun Atakum’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır TRT 1 ile beIN Sports 2 ve 3 kanallarını izleyemiyorum. Ödediğim paket kapsamında bu kanalların açık olması gerekirken sürekli eksik kanal sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun...

Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi 217. Sokak’ta yaklaşık 3 aydır ciddi su sorunu yaşıyoruz. Gündüz saatlerinde su çok düşük basınçla geliyor, akşamları ise neredeyse hiç su yok. Bu durum için “yoğun kullanım sebebiyle basınç azlığı” denildiğini öğrenmiş olsak da, aylarca çözülmeyen bu sorun günlük ha...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık iki haftadır tamamen internet kesintisi yaşanmakta, ayrıca her ay en az bir hafta boyunca internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtiliyor ve belirli saatlerde (00.00, 02.00, 03.00, 10...

Vaycasino.com sitesinde yaşadığım para çekme sorununu paylaşmak istiyorum. Sitede önce çevirim şartlarını zorlaştırdılar, buna rağmen koşulları yerine getirdikten sonra 28.11.2025 tarihinde 5.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Yaklaşık 3 gün boyunca her seferinde canlı desteğe yazdığımda ba...

Turkcell Superonline müşterisiyken, altyapısı olmayan yeni bir siteye taşındım. Bunun üzerine Superonline hattımı kullanamadığım için Superbox’a geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine açıkça ilettim. Gelen görevliye de amacımın sadece geçiş olduğunu özellikle söyledim. Ancak işlem "geçiş" gibi...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapım uygun olmasına rağmen, kurulum için gelen görevli beni aradığında müşteri hizmetlerine BBK kodunu iletmem gerektiği söylendi. İstenen kodu paylaştım ancak buna rağmen 11 Kasım’dan bu yana internetim bağla...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bölgeme fiber internet altyapısı gelmesine rağmen, mevcut hattımın bir türlü fibere geçirilmemesi nedeniyle 1 aydan uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet hızım kullanılamayacak kadar düşük, neredeyse hiçbir işl...

Ordu Altınordu Şahincili Mahallesi’nde bulunan ikametim için kapımın önünden Turkcell Superonline altyapısı geçmesine rağmen yaklaşık 3 aydır apartmanıma internet bağlantısı yapılmıyor. Eylül ayında başvuru yaptım, o günden bu yana herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte Superonline ile defala...

BEDAŞ’ın sorumluluk alanında bulunan Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Kanarya Sokak’ta uzun süredir çok sık elektrik kesintileri yaşamaktayız. Özellikle son olarak 29 Kasım tarihinde yaklaşık 8 saat boyunca elektrik verilemedi ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Her aradığımızda “çalışma var” ...

Kısa süre önce hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Vodafone’da çekim sorunları yaşadığım için operatör değiştirdim ancak Türk Telekom, yaşadığım deneyim açısından Vodafone’dan çok daha kötü çıktı. Neredeyse hiçbir yerde internet düzgün şekilde çekmiyor, sosyal medyaya giremiyorum, bazen nor...