to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi, kendi altyapı çalışmaları sebebiyle perşembe gününden beri yaklaşık beş gündür tamamen kesti ve ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih de verilmiyor. Sadece benim değil, binadaki tüm dairelerin interneti aynı şekilde kesik durumda.
Evde üç kişi aktif olarak internet kullanıyoruz ve evimde internete bağlı akıllı cihazlarım var. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle günlük hayatım ciddi şekilde aksadı, iş ve kişisel işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu süre boyunca çözüm üretmek yerine sadece tek bir hat için haftalık 5 GB internet hediye edilmesi teklif edildi, bu da üç kişi ve evdeki cihazlar için son derece yetersiz ve açıkçası komik bir rakam olarak kaldı.
1787012741 numaralı aboneliğim için her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve durumumu defalarca anlattım. Ancak her aradığımda farklı bir bilgi verildi, net bir çözüm süresi paylaşılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Altyapı çalışması gerekçesiyle bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yaşamam, üstüne bir de bu kadar yetersiz bir telafi yaklaşımıyla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Altyapı çalışmalarının ne zaman tamamlanacağını, internetimin hangi tarihte kesin olarak aktif edileceğini net ve yazılı bir şekilde öğrenmek, kesinti süresince yaşadığım mağduriyetin fatura ve taahhüt süreme yansıtılmadan telafi edilmesini ve tarafıma makul bir kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Eskişehir Çamlıca mh. Özdemirler sokakta Türk Telekom olan ev internet bağlantımız 15 gün önce kesildi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda her gün yarın çözülecek deniliyor. Hiçbir şey yapılmıyor. Bu kadar anlayışsız firmayla karşılaşmadım. Telefonlara ek paket almak zorunda kalıyoruz. Fatura ödedi...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 1798842299). Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum. Son aylarda, internetim her ay en az 1-2 gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle 1 Eylül, 8-9 Ekim ve bugün (25 Ekim Cumartesi) bu sorunu tekrar yaşadım. Ayrıca zaman zaman internet çek...
28 Ekim günü saat 14:18’den beri Eskişehir Batıkent’teki evimde Türk Telekom 500 Mbps internet paketim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti işime devam edemememe ve ciddi mağduriyete yol açıyor. Müşteri numaram: 1781315265. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda önc...
Türk Telekom sabit internet hattımdan aldığım hizmeti 27 Şubat tarihinden itibaren alamıyorum. Ankara Şeker Mahallesi’indeki adresimde TTNET 100 Mbps paket kullanıyorum ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik, hiç gelmiyor. Müşteri numaram 1795337292’dir. Bu sorunla ilgili müşteri hizm...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Ocak ayından bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Ocak ayı içinde yaklaşık 6 kez “iyileştirme çalışması” adı altında internetim saatlerce kesildi. Son olarak da bu akşam “altyapı çalışması” denilerek yine internet hizmetim kesildi. Her sene iki katına yakın...
Yorumlar