to read complaints and reviews, or file yours.Genel Arıza Uyarısı Ve Sürekli Saatlik İnternet Kesintileri
TurkNet ev interneti aboneliğim başladığından beri sürekli genel arıza uyarıları alıyorum ve gün içinde yaklaşık 5 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve sık sık aynı sorunla karşılaşıyorum. Madem altyapı hazır ve yeterli değilse, insanlara sorunsuz hizmet verilecekmiş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum.
TurkNet uygulamasına girdiğimde de sadece “genel arıza” uyarısı görünüyor; herhangi bir kayıt açamıyor ya da detaylı destek alamıyorum. Sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internet kullanamamak nedeniyle evdeki internetten faydalanamadığımız için mecburen mobil veriyi açıyoruz ve telefonlarımızda internet kullanım limitlerimiz doluyor.
Bu nedenle oturduğum bölgede altyapının kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu yoğun ve sürekli kesintiler nedeniyle özellikle bu ay için ev interneti faturamın alınmamasını ve artık interneti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. İnternetsiz kalmaktan ve bitmeyen altyapı çalışmalarından gerçekten bıktım; konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süre ve sık sık internetsiz bırakıyorlar madem alt yapıları yok neden reklam yapıp müşteri çekiyorlar
Bugünde saat 10:30 da genel arıza var mesajı geldi şu an saat 23:00 hâlâ internet yok. Ben diğer operatörler yılda 1 veya 2 kez bakım yapıyorlar bu olağan fakat bu operatör sürekli sürekli uzun süre ben çok pişmanım
16 saat oldu yok. Hangi devirde yaşıyoruz
